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求人ID : 1535992
更新日 :
2025年04月29日
日本で急拡大を目指す、韓国系大手Eコーマス企業からの募集
【韓国系大手企業】カスタマーサポート運営管理（改善・スケジュール管理担当） 独占求人
| 勤務地 | 東京都 23区, 港区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 450万円 ~ 750万円 |
募集要項
- 請負代金の精算及び執行、妥当性の検証
- 採用計画及び人員配置（スケジューリング）の計画と実行
- 主要指標（回答率、CPHなど）の未達成項目の分析及び改善策の提案
- スタッフの出勤確認。スケジュールと異なる場合、詳細の確認と改善案の提案
- カスタマーセンター（チーム）のKPI更新
- その他、運営上における問題点の報告とフォローアップ
応募必要条件
| 職務経験 | 3年以上 |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | 基礎会話レベル |
| 日本語レベル | ビジネス会話レベル |
| 最終学歴 | 専門学校卒 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
スキル・資格
- カスタマーセンター運営スタッフとして2年以上の経験がある方
- データ分析に基づき、カスタマーセンターの指標を改善した経験のある方
- ExcelやSQLを使ったデータ分析が得意な方
- 企画・レポーティングが得意な方
勤務地
- 東京都 23区, 港区
- 千代田線、 乃木坂駅
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 450万円 ~ 750万円 |
| ボーナス | 給与： ボーナス込み |
| 勤務時間 | 平日：10：00～19：00（休憩：60分） |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日・祝）、有給休暇（5日以上の連続休暇OK）、産前・産後休暇、育児休暇など |
| 配属部署 | カスタマーエクスペリエンス部署 |
| 業種 | インターネット・Webサービス |
職種
- 事務・秘書・カスタマーサービス > カスタマーサービス、カスタマーサクセス
- 事務・秘書・カスタマーサービス > コールセンターオペレーター
- 人事 > 給与・労務
会社概要
| 会社の種類 | 大手企業 (300名を超える従業員数) - 外資系企業 |
