【神奈川・愛知在住者必見】大手ケミカルメーカー 受発注マネージャー

SAPを使用した受発注チームのマネージメントポジションです。3拠点のカスタマーサービススタッフのマネージメントをしていただきます。

企業情報

建築や土木の現場で使われる高機能な接着剤・防水材などを手がける大手化学製品メーカーです。世界的ブランドの技術力を活かし、日本のインフラや建物の安全性・耐久性を支えています。持続可能な社会づくりを目指し、環境配慮型製品や省エネ技術にも注力しています。

職務内容

• チームのマネジメントと育成：10名のカスタマーサービス担当のチームを指導・育成し、協力的で成果重視の職場づくりを推進。

• 受注管理：国内外からの注文（FAXやメール）を正確かつ迅速に処理し、顧客の要望と会社基準を満たすよう管理。

• 顧客対応：注文状況の確認や問題解決など、顧客との積極的なコミュニケーションを通じて、迅速で丁寧な対応を実施。

• 他部署との連携：営業、物流、財務など社内外の関係者と協力し、顧客ニーズに的確に応える体制を構築。

• 業務改善とコンプライアンス：サービス品質向上のため業務を見直し、社内ルールや法令を遵守しながら改善を提案。

• 実績の確認と報告：注文状況を常に確認し、納期遅れを防止。受注量と予測のズレも定期的に報告。

• SAPシステム管理：日本国内におけるSAPの担当として、システム運用を支援し、受注業務の正確性を向上。

• チーム支援：繁忙期や欠員時には他メンバーをサポートし、サービスの継続を確保

条件・待遇

• 安定したキャリアパス

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Mizuki Oka on +813 6832 8630.

• 受発注経験
• チームのマネージメント経験
• ビジネスレベルの英語力
• 流暢レベルの日本語力