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求人ID : 1532323
更新日 :
2025年04月14日
One of the world's top consulting firm
Call Center Team Leader
| 採用企業 | Step into a leadership role with one of the world’s top consulti |
| 勤務地 | 東京都 23区, 港区 |
| 雇用形態 | 契約 |
| 給与 | 500万円 ~ 600万円 |
ワークスタイル
服装カジュアル 残業少なめ募集要項
What You’ll Do:
- Lead a team of 15–20 agents to hit daily KPIs and SLAs
- Coach, mentor, and guide your team toward career growth
- Monitor performance, quality, and utilization—drive results
- Identify training needs and support continuous improvement
- Collaborate across teams to ensure smooth operations
- Contribute to automation and smarter workflows
応募必要条件
| 職務経験 | 3年以上 |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | ビジネス会話レベル (英語使用比率: 25％程度) |
| 日本語レベル | ネイティブ |
| 最終学歴 | 専門学校卒 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
スキル・資格
What We’re Looking For:
- Experience leading teams in a service or operations environment
- Strong people management and SLA compliance skills
- Tech-savvy and comfortable with remote team coordination
- Flexible, proactive, and driven to make an impact
勤務地
- 東京都 23区, 港区
労働条件
| 雇用形態 | 契約 |
| 給与 | 500万円 ~ 600万円 |
| ボーナス | 給与： ボーナス込み |
| 勤務時間 | 8 hours |
| 休日・休暇 | Weekends and national holidays |
| 業種 | ITコンサルティング |
職種
- 事務・秘書・カスタマーサービス > コールセンターSV・リーダー・マネージャー
- 事務・秘書・カスタマーサービス > コールセンターオペレーター
- 事務・秘書・カスタマーサービス > カスタマーサービス、カスタマーサクセス
会社概要
| 会社の種類 | 大手企業 (300名を超える従業員数) - 外資系企業 |
| 外国人の割合 | 外国人 半数 |
