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ゲームカスタマーサポート：メール対応業務！★ゲーム好き大歓迎★
| 採用企業 | 株式会社コンフィデンス・インターワークス |
| 勤務地 | 日本 全国各地 |
| 雇用形態 | 派遣 |
| 給与 | 300万円 ~ 500万円 |
ワークスタイル
リモートワーク・在宅勤務 服装カジュアル 残業少なめ募集要項
~ゲームに関するメール問い合わせ対応およびお客さま対応に付随する業務~
【具体的な業務内容】
・お客さまからの問い合わせに対し、ツールを用いた一次回答、二次回答
（例：Mail Dealerを使用して対応 ※実際はゲームタイトルによってツールが異なります。）
・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正
・ゲームの実機による動作確認
・テンプレートやFAQ、ゲーム告知、レポートの作成
・社内他部署との調整・連携対応（トラブル対応や調査依頼、報告、方針の検討など）
・協力会社対応（質問への回答や調査、調査方法のレクチャー） など
＜ジャンル＞
RPG、シミュレーション、アクション、スポーツ系、アイドル系、パズル系など、ジャンルも多彩。2000万ダウンロードのタイトル、世界中で人気を集めるタイトルなど、憧れの作品に携われるチャンスも！
＜プラットフォーム＞
スマートフォンアプリ、コンシューマー、PCオンラインなど様々！
応募必要条件
| 職務経験 | 1年以上 |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | 無し |
| 日本語レベル | ネイティブ |
| 最終学歴 | 高等学校卒 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
スキル・資格
【必須要件】
■ゲーム開発における何らかの社内SE、ヘルプデスク経験をお持ちの方
■エンタメ・インターネットサービス業界での社内SE、ヘルプデスク経験のある方
■学歴不問
■日本語能力試験（JLPT）N1レベルの日本語力（外国籍の方）
※選考（メールのやり取り・面接など）はすべて日本語で行います
※リモートワークについては応相談
※アルバイトや派遣など、過去の雇用形態も不問です。
【歓迎要件】
■Linux、Apache、MySQL、PHP等を使用したシステム提案・開発・運用経験のある方
ブランクがある方。
■ゲーム・エンタメが好きな方
勤務地
- 日本 全国各地
労働条件
| 雇用形態 | 派遣 |
| 給与 | 300万円 ~ 500万円 |
| ボーナス | 給与： ボーナス込み |
| 歩合給 | 給与： 歩合給込み |
| 業種 | ゲーム |
職種
- 事務・秘書・カスタマーサービス > カスタマーサービス、カスタマーサクセス
- ICTスペシャリスト（IT・Web・通信系） > サーバ・運用保守
- クリエイティブ・デザイン系 > その他（クリエイティブ・デザイン系）
会社概要
| 会社の種類 | 大手企業 (300名を超える従業員数) |
