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求人ID : 1527641
更新日 :
2025年03月18日
IT業界でのキャリアアップをサポートします！
ADレベル・サービス・デリバリー・マネージャー /AD Level Service Delivery Manager
| 勤務地 | 東京都 23区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 1700万円 ~ 1900万円 |
募集要項
ADレベル サービスデリバリーマネージャー 東京 求人資格
- ITILとサービスデリバリーマネジメントに精通し、さらにライフサイエンス分野での経験を有し、プロダクションサポートのマネジメントを行う方を求めています。
- テクニカルスキル：,ITIL,デリバリーマネジメント
- エンド・ツー・エンドのサービスデリバリー・プロセスを監督し、クライアントの高品質な成果を確保する。
- ITILのベストプラクティスを導入し、サービスマネジメントの合理化と効率化を図る。
- 最低12年のサービスデリバリー管理経験を有する。
- ITILおよびデリバリーマネジメントのプラクティスに関する専門知識を有すること。
- サービスをタイムリーかつ効果的に提供するため、部門横断的なチームと調整する。
- サービスパフォーマンス指標を監視し、問題があれば是正措置を講じる。
- サービスデリバリステータスとパフォーマンスに関する定期的なアップデートとレポートをステークホルダーに提供する。
- 顧客のニーズと期待を理解するために、顧客との強い関係を築き、維持する。
日本語： ネイティブレベルの日本語力（日本語能力試験N級）、ビジネス英語力必須
Qualification:
- The ideal candidate will have a strong background in ITIL and Service Delivery Management, with additional experience in Life Sciences and will manage the production support.
- Technical Skills : ,ITIL,Delivery Management
- Oversee the end-to-end service delivery process to ensure high-quality outcomes for clients.
- Implement ITIL best practices to streamline service management and improve efficiency.
- Possess a minimum of 12 years of experience in service delivery management.
- Demonstrate expertise in ITIL and Delivery Management practices.
- Coordinate with cross-functional teams to ensure timely and effective delivery of services.
- Monitor service performance metrics and take corrective actions to address any issues.
- Provide regular updates and reports to stakeholders on service delivery status and performance.
- Develop and maintain strong relationships with clients to understand their needs and expectations.
Japanese Languages: Native level japanese (JLPT N) and Business english required
応募必要条件
| 職務経験 | 10年以上 |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | ビジネス会話レベル |
| 日本語レベル | ネイティブ |
| 最終学歴 | 大学卒： 学士号 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
スキル・資格
ADレベル サービスデリバリーマネージャー 東京 求人資格
- ITILとサービスデリバリーマネジメントに精通し、さらにライフサイエンス分野での経験を有し、プロダクションサポートのマネジメントを行う方を求めています。
- テクニカルスキル：,ITIL,デリバリーマネジメント
- エンド・ツー・エンドのサービスデリバリー・プロセスを監督し、クライアントの高品質な成果を確保する。
- ITILのベストプラクティスを導入し、サービスマネジメントの合理化と効率化を図る。
- 最低12年のサービスデリバリー管理経験を有する。
- ITILおよびデリバリーマネジメントのプラクティスに関する専門知識を有すること。
- サービスをタイムリーかつ効果的に提供するため、部門横断的なチームと調整する。
- サービスパフォーマンス指標を監視し、問題があれば是正措置を講じる。
- サービスデリバリステータスとパフォーマンスに関する定期的なアップデートとレポートをステークホルダーに提供する。
- 顧客のニーズと期待を理解するために、顧客との強い関係を築き、維持する。
日本語： ネイティブレベルの日本語力（日本語能力試験N級）、ビジネス英語力必須
Qualification:
- The ideal candidate will have a strong background in ITIL and Service Delivery Management, with additional experience in Life Sciences and will manage the production support.
- Technical Skills : ,ITIL,Delivery Management
- Oversee the end-to-end service delivery process to ensure high-quality outcomes for clients.
- Implement ITIL best practices to streamline service management and improve efficiency.
- Possess a minimum of 12 years of experience in service delivery management.
- Demonstrate expertise in ITIL and Delivery Management practices.
- Coordinate with cross-functional teams to ensure timely and effective delivery of services.
- Monitor service performance metrics and take corrective actions to address any issues.
- Provide regular updates and reports to stakeholders on service delivery status and performance.
- Develop and maintain strong relationships with clients to understand their needs and expectations.
Japanese Languages: Native level japanese (JLPT N) and Business english required
勤務地
- 東京都 23区
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 1700万円 ~ 1900万円 |
| 業種 | ITコンサルティング |
職種
- ICTスペシャリスト（IT・Web・通信系） > ITコンサルタント
- 事務・秘書・カスタマーサービス > カスタマーサービス、カスタマーサクセス
- ICTスペシャリスト（IT・Web・通信系） > その他、技術系（IT・Web・通信系）
