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Customer Seller Support
| 勤務地 | 東京都 23区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 400万円 ~ 600万円 |
募集要項
As a Customer Support Specialist, you'll assist customers via email and phone, resolving inquiries and issues. You'll also collaborate with various teams and contribute to process improvements while ensuring customer satisfaction.
Client Details
Well-known E-commerce business
Description
Key Responsibilities
- Respond to customer inquiries via email and phone
- Support sellers with platform-related issues and provide solutions
- Handle escalations and collaborate with internal teams
- Collect customer feedback to improve support processes
- Build strong relationships with sellers and contribute to their success
Job Offer
✅ Competitive salary up to 6M JPY
✅ Flexible hybrid work environment (2 days WFH per week)
✅ Join a global team and support one of the biggest eCommerce platforms
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Michelle Rosette on +813 6832 8698.
応募必要条件
| 職務経験 | 無し |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | 流暢 |
| 日本語レベル | ネイティブ |
| 最終学歴 | 大学卒： 学士号 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
スキル・資格
Requirements
- 3+ years of customer support experience, ideally in eCommerce
- Fluent in Japanese, business-level English
- Strong communication and problem-solving skills
- Experience working in a hybrid or remote environment is a plus
- Familiarity with tools like Slack, Zoom, and Microsoft Office
勤務地
- 東京都 23区
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 400万円 ~ 600万円 |
| 業種 | その他 |
職種
- 事務・秘書・カスタマーサービス > コールセンターオペレーター
