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求人ID : 1526578 更新日 : 2025年03月13日

【英語力を活かせる】カスタマーサポート|外資系医療支援サービス企業

勤務地 東京都 23区, 港区
雇用形態 正社員
給与 400万円 ~ 500万円

募集要項

■お客様や現地医療機関/社内各部署との連絡窓口となるグローバルなカスタマーサービス職です。
・医療アシストを必要とするお客様からの受電とサポート。
・海外の医療系関係各所との連絡の取り合いや、治療を行える医療機関や医療スタッフの手配。
・海外の医療関係者や現地駐在スタッフ等と連携し、医療避難/本国送還等に関するサービスを手配。
・医療費等の請求における担当部署との連絡。
(変更の範囲)その他会社の定める業務

 

■福利厚生

-昇給査定・賞与支給 年1 回
-各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用、労災)
-交通費支給(上限10 万円)
-有給休暇 年間15 日~(但し入社初年度は弊社規程による)-時間外勤務手当
-外部福利厚生サービス(ベネフィット・ステーション)
-社外研修
-その他

応募必要条件

職務経験 1年以上
キャリアレベル 中途経験者レベル
英語レベル ビジネス会話レベル
日本語レベル ネイティブ
最終学歴 大学卒: 学士号
現在のビザ 日本での就労許可が必要です

スキル・資格

・TOEIC850 点以上程度の英語力をお持ちの方。
・困難な状況でも冷静に対処でき、 仕事に対して前向きな見方ができる方。
<必要能力>
・プランニングと整理:明確に定義された目標を設定できること。 アクティビティとプロジェクトを事前に計画し、変化する可能性のある状況を考慮できること。 時間管理が適切に行えること。 タスクを達成す
るために必要なリソースを特定して整理できること。 期限と工程に対するパフォーマンスを管理できること。
・情報の提示と伝達:明確かつスラスラと話せること。 意見、情報、議論のキーポイントを明確に表現できること。 プレゼンテーションを行い、スキルと自信を持って人前で話すことができること。 聞き手の
ニーズとフィードバックに迅速に対応できること。 相手に信頼性を与えられること。
・結果を提供し、顧客の期待に応える:顧客のニーズと満足にコミットできること。 品質と量に高い基準を設定できること。 品質と生産性を管理および維持できること。 体系的、系統的、整然とした方法で作業できること。プロジェクトの目標を一貫して達成することができること。

勤務地

  • 東京都 23区, 港区
  • 千代田線、 赤坂駅

労働条件

雇用形態 正社員
給与 400万円 ~ 500万円
勤務時間 8:30-20:30 or 20:00-9:00(12 時間シフト制、昼夜希望選択可)
休日・休暇 ・月間休日数およそ16 日~18 日 ・有給休暇年15 日~(入社初年度は会社規定による)、その他 ※昨年度有給消化率9 割超
業種 その他(メディカル)

職種

  • 事務・秘書・カスタマーサービス > カスタマーサービス、カスタマーサクセス
  • 技術・専門職系(メディカル) > その他、研究・開発(メディカル)
  • ホテル・旅行・ホスピタリティ > その他(ホテル・旅行・ホスピタリティ)

会社概要

会社の種類 外資系企業