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求人ID : 1526461
更新日 :
2025年03月12日
【横浜/週１在宅可/-8M】カスタマーサクセス チームリーダー
【横浜/週１在宅可/-8M】カスタマーサクセス チームリーダー
| 勤務地 | 神奈川県 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 550万円 ~ 800万円 |
ワークスタイル
リモートワーク・在宅勤務 残業少なめ募集要項
サービスチームリーダーとして、顧客サービス部門での業務全般を統括し、チームの成長と業績向上をリードします。また、高品質なサービスを提供し続けるための新たな戦略や方針を立案し、実行する役割を担います。
企業情報
世界各国で事業を展開する建設関連製品・サービスを提供する企業の日本法人。働きがいのある企業ランキングでも高く評価されています。日本でも５５年以上の歴史を持つ日本法人
職務内容
- サービス特化チームのリーダーとしてメンバーを牽引
- システム導入やオペレーション業務改善を推進
- 主要サービスに関するオペレーションのリードと関係各所との調整
- メンバーの育成や新人トレーニングの実施
- クレーム対応や顧客満足度向上のための施策立案
条件・待遇
想定年収： 550万円〜800万円
退職金制度（在籍3年以上対象）
出産・育児支援制度、健康診断補助あり
確定拠出年金制度
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Yuka Yoshino at +81 3 6832 8929.
応募必要条件
| 職務経験 | 無し |
| キャリアレベル | 新卒・未経験者レベル |
| 英語レベル | ビジネス会話レベル |
| 日本語レベル | ネイティブ |
| 最終学歴 | 大学卒： 学士号 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
スキル・資格
必須
- ビジネスレベルの英語力（TOEIC700点程度）
- チームリーダーなどのピープルマネジメント経験（半年以上）
- 基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPoint, Visio）
歓迎
- 業務改善の経験がある方
- SAPやORACLEなどのERP業務ソフト経験者
勤務地
- 神奈川県
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 550万円 ~ 800万円 |
| 業種 | 銀行・信託銀行・信用金庫 |
職種
- 事務・秘書・カスタマーサービス > コールセンターオペレーター
