【東京・フルリモート可】英語使用多め！訪日ゲスト体験ツアー運営リーダー候補◆マネジメント有◆TOEIC800◎1020

Tripadvisor 『トラベラーズチョイス』で1位受賞！ツアーを安全に楽しく運営するマネジメントポジション◎
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インバウンド向けツアーのプラットフォーム運営＆オペレーションチームの業務管理・体制構築など！
１）カスタマーサクセス・サポート (CS)
・海外のお客様からの問い合わせ対応
・ツアー中ガイドとのコミュニケーション
・対応オペレーター5名（2名稼働体制／日）
２）イベントマネジメント
・飲食店や体験施設、観光地のリサーチ、調整、予約管理
３）ガイドサポート
・ガイド（外国籍の方含む）のサポート
４）チーム＆事業のマネジメント
・オペレーターの業務と品質の管理
・オペレーションの効率化と改善案の企画・実行
・グローバル展開に向けたオペレーション体制の構築
・オペレーションチームの管理業務全般

※ナイトツアーや土日ツアーのウォッチあり※

外国人エンジニア達とのシステム開発など、旅行業界ＤＸ化という大きな枠の中で、業務改善などオペレーション側から携わるチャンスがあります！！

新宿の居酒屋巡りナイトツアーや、伝統文化体験、自然豊かなエリアを巡るサイクリングツアーなど、ここでしか味わえない特別な体験を提供する、訪日旅行者向け体験予約プラットフォームのお仕事です。

農家さんとの収穫体験や、相撲の朝稽古、和食の料理教室など日本の暮らしに密接したニッチな体験ツアーは大好評！
ツアーには外国籍のローカルガイドが同行し、ゲストに忘れられない体験をお届けしています。

＜企業の魅力＞
◆日本のインバウンド業界をリードできる:
旅行を通じて日本の「ローカル体験」を世界中の人々に提供し、日本のインバウンドを盛り上げる！DXで旅行業界の課題を解決するチャンスもあります。

◆多国籍なチームと一緒にサービスを改善:
スピード感のある環境で、オペレーションメンバーだけでなくエンジニアとも積極的にディスカッションしながらサービスをより良くしていけます。改善の提案が受け入れられやすい環境です。

◆変化を楽しむ仲間と働ける:
大手商社からスタートアップに転職した社長や、サイクリングツアー会社を立ち上げた営業担当など、新しい挑戦を楽しむ仲間たちと高い熱意で働けます。

<待遇・福利厚生>

◆試用期間：6ヶ月
◆年収：540万円〜660万円
（半年ごとに昇給査定あり）
・各種保険完備
・育児/介護休暇制度完備
・リモートワーク⽀援⾦⽀給
・学習⽀援
・会社PC貸与
◆フルリモート・在宅勤務OK！！
※日本のご自宅からの勤務に限定
東京都中央区八重洲へのオフィスへ通勤もOK！

◆英語力：TOEIC800〜（読む・聞く・話す＆メール）
◆下記のいずれかの経験必須：
◎3年以上のインターネットサービスの運用やオペレーションの経験
◎3年以上の旅行関連の運用業務経験
◎2年以上のオペレーション現場のマネジメント経験

＼日本の魅力を伝えたい！以下のような方が向いています！／
・0から1を作りだせる
・グローバル展開をするビジネスに興味がある
・新しい環境に挑戦するのが好き
・データに基づいた判断が得意
・業務範囲にとらわれず行動できる
・アイデアを提案、実行できる
・自ら企画し、実行する意欲がある