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求人ID : 1518953
更新日 :
2025年01月31日
カスタマーサポートエンジニア - AIテスト自動化をリードする外資系企業
カスタマーサポートエンジニア - AIテスト自動化をリードする外資系企業
| 勤務地 | 東京都 23区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 500万円 ~ 700万円 |
募集要項
顧客対応と技術サポートを通じて、AIテスト自動化の導入・活用を支援する。
Client Details
- ソフトウェアテストの効率化を目指し、グローバルに展開
- 開発者やQAエンジニア向けに直感的なテスト自動化ツールを提供
- リモートワークを積極的に導入し、多様な働き方を支援
Description
- チャットを通じた顧客対応とテスト失敗の原因分析
- 開発チームと連携し、問題解決および機能改善を推進
- JavaScriptを活用した技術サポートとユーザードキュメント作成
- 内部プロセスの自動化・改善への積極的な貢献
- 顧客満足度向上を目的としたサポート業務の最適化
Job Offer
- AIを活用した最先端のテスト自動化技術に携われる
- リモートワーク・柔軟な勤務体制でワークライフバランスを実現
- 英語学習支援や十分な有給休暇などの福利厚生が充実
- グローバルなチームと協働し、キャリアの幅を広げられる
- 急成長中のスタートアップで主体的に働き、スキルアップが可能
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Hitomi Sasaki at +81 3 6627 6094.
応募必要条件
| 職務経験 | 無し |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | 日常会話レベル |
| 日本語レベル | 流暢 |
| 最終学歴 | 大学卒： 学士号 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
スキル・資格
- カスタマーサポートまたは技術サポートの経験
- HTML、CSS、JavaScriptの基礎知識とソフトウェアテストの理解
- 顧客視点を重視した優れたコミュニケーションスキル
- ネイティブレベルの日本語能力と基礎的な英語力（または学習意欲）
- 課題解決能力とプロセス改善への積極的な姿勢
勤務地
- 東京都 23区
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 500万円 ~ 700万円 |
| 業種 | インターネット・Webサービス |
職種
- ICTスペシャリスト（IT・Web・通信系） > テクニカルサポート
