【日系FinTech企業・資産運用サービス】カスタマーサポート(SV候補）

日本の金融業界にイノベーションを起こす急成長中のフィンテック企業で、主力サービスを支えるカスタマーサポートのSV候補としてご活躍いただきます。資産運用をより多くの方の身近な存在とするべく、お客様の意見に耳を傾け、価値あるサービスの構築に直接携われる非常にやりがいあるポジションです。

企業情報

日系金融スタートアップ企業で投資や資産運用に関連するサービスを提供しています。自動アドバイザリーやオンライン投資プラットフォームなどのサービスが含まれており、内資資産運用系マーケットではトップシェアを誇っている急成長中の企業です。

職務内容

• メール、電話でのお問い合わせ対応
• エスカレーション対応
• 問合せ傾向の集計や分析、社内報告
• スタッフのKPI管理
• 業務マニュアルの作成、ブラッシュアップなど

条件・待遇

• 勤務時間：月-金 9:00〜18:00
• 交通費支給
• 社会保険：厚生年金、雇用保険、労災保険、健康保
• 社内イベント、社員割引、書籍購入補助、資格取得補助制度など
• フリードリンク・オフィスグリコ・オフィスコンビニ完備
• 金融知識に関する社内勉強会

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Marina Sekine at +81 3 6832 8688.

• 金融領域におけるお客様対応のご経験（クレジットカード、決済系、暗号資産などもOK）
• SV／チームリーダー／マネジメント経験
• 基本的なPCスキル（MS Officeなど）
• 銀行／証券会社／フィンテック業界での業務経験歓迎