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求人ID : 1511435
更新日 :
2024年12月20日
【マレーシア就職・転職】 クレジットカード・カスタマーサポート / 日勤のみのお仕事
| 勤務地 | マレーシア, クアラルンプール |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 400万円 ~ 450万円 |
ワークスタイル
服装カジュアル 副業OK 残業少なめ募集要項
■お仕事内容
日本語対応の カスタマーサポートスタッフ として、法人クレジットカードのご利用者様に対し、以下の業務を担当していただきます。
1. 問い合わせ対応
•主に電話、メール、チャットを通じたお客様対応を行います。
例）
・不正利用に関するご相談：カードの不正利用が疑われる場合の確認や対応。
・カード利用に関するお問い合わせ：利用可能額、支払い状況、紛失や盗難時のサポート。
2. 顧客サポート
・お客様の状況や問題を迅速に把握し、適切な解決策を提案。
・必要に応じて、関連部署や上司へのエスカレーションを行います。
お給料 :
- 基本給: RM8,000-9,500 (日本円で2７万円～32万円ほど）
- KPI手当
勤務時間：
- 月～金曜日（週休二日）
- 9時～18時
- マレーシアへの片道航空券手配
- 渡航後10日間のホテル手配
- マレーシア就労ビザ申請サポート
- 健康保険、生命保険
- 有給最大19日、病気休暇年間14日
選考プロセス
- 書類選考
- １次選考:HR面接（日本語のみ）
- 内定
応募必要条件
| 職務経験 | 無し |
| キャリアレベル | 新卒・未経験者レベル |
| 英語レベル | 日常会話レベル |
| 日本語レベル | ネイティブ |
| 最終学歴 | 高等学校卒 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可は必要ありません |
スキル・資格
◆募集要項◆
- 高校、専門学校、短大、大学卒業された方（英文卒業証明書の提出が必要）
- カスタマーサポート業務経験があることが望ましい(未経験歓迎）
- コミュニケーション能力、問題解決能力、時間管理能力に優れていること
- チームプレイヤーであり、柔軟性があること
勤務地
- マレーシア, クアラルンプール
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 400万円 ~ 450万円 |
| ボーナス | 固定給+ボーナス |
| 勤務時間 | シフト制 |
| 休日・休暇 | シフト交代制・週休2日制 |
| 業種 | クレジット・信販 |
職種
- 事務・秘書・カスタマーサービス > コールセンターオペレーター
- 事務・秘書・カスタマーサービス > 一般事務・アシスタント
- 事務・秘書・カスタマーサービス > カスタマーサービス、カスタマーサクセス
会社概要
| 会社の種類 | 大手企業 (300名を超える従業員数) - 外資系企業 |
