【IT業界/-10M/沖縄】QAマネジャー

QAマネジャーは、顧客のビジネスとオペレーション品質についてクライアントとの良好なリレーションおよび期待値にそったサービス提供を責務とします。

企業情報

企業へのITアウトソーシングサービス（コンタクトセンターサービス、デジタルマーケティングサービス、EC、BPO、データ分析等）を展開する企業で、全国各地にオペレーション拠点を持っています。

職務内容

・外資系企業のアカウント品質マネジメント業務

・クライアントへの定期的なコミュニケーション、要望のヒアリング

・サービス提供における課題特定および解決策の提案

条件・待遇

◆給与【想定年収】600〜1000万を想定

◆勤務時間 9:00-17:50 (実働7時間50分 / 休憩1時間)

◆勤務曜日・休日 完全週休2日制 ※配属先により異なります ※配属先により一部平日休みの場合がございます

完全週休2日制、年末年始休暇、 年次有給休暇（半日有給休暇制度あり）、 慶弔休暇、特別休暇 社会保険完備、昇給有り、賞与年2回、通勤手当、資格取得奨励制度、屋内原則禁煙

初回配属先は沖縄です（出社勤務） 将来的に転勤が発生する可能性があります。

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Yuka Yoshino at +81 3 6832 8929.

・コンタクトセンター管理者経験もしくはCOPC認定

・クライアント対応経験

・外資系企業での勤務経験もしくは外資系クライアント対応経験

・ビジネスレベルの英語力

・チームリーダー経験

全国型募集、将来的に転勤が発生する可能性があります。