本ウェブサイトでは、ユーザーにウェブサイト上のサービスを最適な状態でお届けするためCookieを使用しています。ブラウザの設定（Cookieの無効化等）をそのまま変更せずに閲覧される場合は、弊社ウェブサイト上の全ページでCookieを受信することに同意したものとみなします。詳細は、弊社プライバシーポリシーをご覧ください。
本ウェブサイトでは、ユーザーにウェブサイト上のサービスを最適な状態でお届けするためCookieを使用しています。ブラウザの設定（Cookieの無効化等）をそのまま変更せずに閲覧される場合は、弊社ウェブサイト上の全ページでCookieを受信することに同意したものとみなします。詳細は、弊社プライバシーポリシーをご覧ください。
新規登録・ログインをしてスカウトメールや保存した求人を確認しよう
求人ID : 1510928
更新日 :
2024年12月16日
IT業界でのキャリアアップをサポートします！
デスクトップ・サポート・エンジニア/Desktop Support Engineer/30m and above
| 勤務地 | 東京都 23区, 中央区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 300万円 ~ 500万円 |
募集要項
- 複数のテクノロジーとソリューションをカバーするL1オンサイトITサポート業務
- 資産管理、廃棄やベンダーへの返却を含むデバイスのライフサイクル管理
- BAUニーズが満たされるようクライアントと緊密に連携し、業務を遂行
- SLAおよびNPS要件を確実に達成するためのチケット管理
- 資産およびモバイルデバイスのリフレッシュ
- デバイスやテクノロジーを含む会議室のサポート
- L1 Onsite IT support presence covering Multiple technologies and solutions
- Asset Management and managing device lifecycle including disposal and return to vendor
- Liaise and work closely with client to ensure BAU needs are met
- Ticket Management to ensure SLA and NPS requirements are achieved
- Asset and mobile devices refresh
- Conference room support including devices and technologies
応募必要条件
| 職務経験 | 1年以上 |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | ビジネス会話レベル |
| 日本語レベル | ネイティブ |
| 最終学歴 | 大学卒： 学士号 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
スキル・資格
- 1年以上のデスクトップサポート経験（ソフトウェア、ハードウェアのトラブルシューティング、Windows OS）デスクトップまたはデスクサイドサポート環境での経験。
- ITLフレームワークの理解
- Service Now、RemedyなどのITSMツールの使用経験。
- 日本語ネイティブであること
- 1+ year of experience Desktop Support for Software and hardware troubleshooting, Windows OS in Desktop or Deskside Support environment.
- Good understanding of ITL Framework is a must
- Experience in using ITSM Tools like Service Now, Remedy etc.
- Native Japanese speaking skills is must
勤務地
- 東京都 23区, 中央区
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 300万円 ~ 500万円 |
| 業種 | ITコンサルティング |
職種
- ICTスペシャリスト（IT・Web・通信系） > テクニカルサポート
- 技術系（電気・電子・半導体） > サポートエンジニア（電気・電子・半導体）
- ICTスペシャリスト（IT・Web・通信系） > その他、技術系（IT・Web・通信系）
