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Customer Success Manager - SaaS products
| 勤務地 | 東京都 23区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 900万円 ~ 1100万円 |
募集要項
We are seeking an enthusiastic and driven Customer Success Manager to join our Sales team in Tokyo, delivering top-tier support and driving customer satisfaction within the Technology & Telecoms industry.
Client Details
Our client is a large organization in the Technology & Telecoms industry, known for its innovative solutions and commitment to enhancing the customer experience. Headquartered in China, they have a broad customer base and a diverse team of professionals dedicated to delivering high-quality service.
Description
- Build and maintain strong, long-lasting customer relationships.
- Develop and implement strategies to increase customer satisfaction and retention.
- Collaborate with Sales team to ensure successful onboarding of new customers.
- Identify and address customer needs to ensure a positive customer experience.
- Conduct business reviews to ensure customers are satisfied with the products and services.
- Serve as the primary point of contact for customer inquiries and issues.
- Collaborate with internal teams to improve the overall customer experience.
- Monitor and report on customer satisfaction metrics to management.
Job Offer
- Competitive salary package
- An inclusive and supportive company culture that values employee well-being and professional growth.
- Opportunities for career advancement within the Technology & Telecoms industry.
- A dynamic work environment located in Tokyo.
- Comprehensive benefits package.
We invite you to join our team and contribute to our mission of delivering top-tier customer service in the Technology & Telecoms industry. Apply today and take the next step in your career!
To apply online please click the 'Apply' button below.
For a confidential discussion about this role please contact Faye Pan on +813 6832 8988.
応募必要条件
| 職務経験 | 無し |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | 流暢 |
| 日本語レベル | 流暢 |
| 最終学歴 | 大学卒： 学士号 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可は必要ありません |
スキル・資格
A successful Customer Success Manager should have:
- A degree in Business, Marketing, or a related field.
- Proven experience in a customer-facing role within the Technology & Telecoms industry.
- Exceptional interpersonal and communication skills.
- Strong problem-solving abilities and a customer-centric approach.
- Proficiency in CRM software and Microsoft Office Suite.
- Knowledge of customer success processes and best practices.
勤務地
- 東京都 23区
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 900万円 ~ 1100万円 |
| 業種 | ソフトウエア |
職種
- 技術系（その他） > 技術系（その他）
