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求人ID : 1507707
更新日 :
2024年12月03日
ゲームプレイヤーサポートセンターの管理者として ゲーム好きを仕事にできます！
★Moba系FPS系ゲームのプレイヤーサポート チームリーダー職募集★経験者限定★横浜駅★年400万
| 採用企業 | TDCX Japan株式会社 |
| 勤務地 | 神奈川県, 横浜市神奈川区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 400万円 ~ 450万円 |
ワークスタイル
服装カジュアル 副業OK 残業少なめ募集要項
入社日：即日※応相談※
オンラインゲームのプレイヤーからの、問い合わせに対応するお仕事ですカスタマーサポートのメンバー管理者として、「圧倒的なプレイヤー体験」を体現するチャンスでございます！
コールセンターの運営管理全般
・オペレーターの管理（KPI管理）
・育成などのマネジメント管理（コーチング実施）
・クライアントとの折衝レポート業務（英語）
・業務改革や効率化背策の企画や推進
＜具体的な業務内容＞
・２０名規模のオペレーターのチームリーダーとしての管理業務
・クライアントとの英語での折衝業務レポーティング業務
応募必要条件
| 職務経験 | 1年以上 |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | ビジネス会話レベル (英語使用比率: 50％程度) |
| 日本語レベル | ネイティブ |
| 最終学歴 | 高等学校卒 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
スキル・資格
＜以下のすべてを満たす方＞
・業界問わず５名以上のチームメンバーの管理業務
（SV職、TL職など）１年以上
・ビジネスレベルの英語力（英語折衝、レポーティング）
・Moba系、FPS系のPCゲーム経験者
勤務地
- 神奈川県, 横浜市神奈川区
- 京急本線、 神奈川駅
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 400万円 ~ 450万円 |
| 歩合給 | 固定給+歩合給 |
| 勤務時間 | ＜シフト制（1ヶ月単位）＞ 10:00～19:00 上記の中で所定労働時間：8時間、休憩1時間 |
| 休日・休暇 | 年間休日120日 ・完全週休2日制 (土日祝を含むシフト制） ・有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）取得率は高いです。 |
| 配属部署 | PCゲームプレイヤーサポートプロジェクトのチームリーダー職を限定募集です！ |
| 業種 | その他（IT・インターネット・ゲーム） |
職種
- 事務・秘書・カスタマーサービス > カスタマーサービス、カスタマーサクセス
- 事務・秘書・カスタマーサービス > コールセンターオペレーター
- 事務・秘書・カスタマーサービス > コールセンターSV・リーダー・マネージャー
会社概要
| 会社の種類 | 大手企業 (300名を超える従業員数) - 外資系企業 |
| 外国人の割合 | 外国人 半数 |
