フィールドサービスエンジニア

【求人No NJB2262166】
この度、横浜を拠点とするアジア太平洋チームにて、フィールドサービス・エンジニアを募集いたします。

当社の主力事業である緩衝材、梱包材のコンバーターにおけるフィールドサービスエンジニアとして、横浜を拠点に、以下の業務に従事していただきます。

▼主な業務
（１）サービスエンジニア業務
・顧客を訪問し、アフターセールスおよびサービスマネージャーと連携してアフターセールス製品を提案する。
・顧客に設置された自社製品のアフターセールス＆テクニカル・サービス活動を実地。
（例）弊社のオートメーション機器の据付、試運転、メンテナンス、修理 etc
・顧客の機械の問題をオンサイト、または、リモート（ホットライン）でトラブルシューティングする。
・メンテナンスの際不足していれば、 スペアパーツを調達・販売及び、現地サービス部品のストック、現地要件に合わせたカスタマイズ
・グローバルなサービス組織と現地の代理店を効率的にサポートし、顧客満足度を向上させるとともに、自社製品の品質の維持。
・機械の予防メンテナンス

（２） 顧客・代理店のトレーニング
・現地のセールスマネージャーと共に、技術的な見地から弊社のソリューションを現地の顧客に広める。
・グローバルサービスチームとの緊密な協力のもと、顧客および代理店のトレーニングをする。
・セールスマネージャーに対する指導・情報の提供

（３）その他
・日本のゼネラルセールスマネージャー・弊社のアフターセールスマネージャーへのレポート業務
・署名したサービス作業指示書、訪問報告書、その他の必要書類の対応


▼当企業・当ポジションの魅力
・幅広い産業のける、持続可能なパッケージング・ソリューションの高成長分野に携わるチャンス！

【必須】
・機械、電気においてサービスエンジニア、または、フィールドエンジニアの実務経験がある方（5年以上）
※自動梱包機であれば尚可
・設計図、回路図、技術図面を読む能力。
・英語力中級以上（スピーキング必要）
・MS Office などのコンピュータアプリケーションを使用できる方
・国内出張に対応可能な方
・第一種普通運転免許をお持ちの方

【尚良】
・Beckoff、Seimence、三菱などの異なるベンダーのPLCを理解し、作業することができる。

【求めるスキル】
・複雑な機械の問題を分析し、解決するための強力な機械的、電子的スキル
・顧客との関係を構築・強化できるスキル
（弊社の製品の使用に関してエンドユーザーと販売代理店の両方のトレーニングと教育をサポートするため）

【求める人物像】
・論理的で解決志向の思考ができる方
・チームワークだけでなく、単独でも仕事ができる方
・整理整頓、自己管理、ストレス管理能力のある方