【さいたま市・未経験歓迎】ダメージカーのカスタマーサポート｜海外からのお問い合わせに日英で対応頂きます（電話・メール）

【募集要項　本ポジションの魅力】

• 英語を活かせる環境：国外の顧客対応で英語力発揮
• 働き方：フルフレックス制・年休126日・土日祝休み
• 業務内容：顧客対応や販売サポート、事務業務
• 会社の特色：循環型社会を支える業界トップ企業

◎業界シェアトップクラスのダメージカーリユース事業を展開
◎国内向けダメージカーの販売業務のサポートをお任せ
◎フレックス／年休126日・土日祝休み／産休・育休取得実績あり

ダメージカービジネスで築いてきた、世界にまたがる販売マーケットと独自の販売ノウハウを活用し、当社が買い取ったダメージカーやパーツを購入された国内のお客様の販売サポート、手続きを対応いただきます。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■業務概要：

• 国内の商品（自動車）の状態に関する海外からのお問合せ、クレーム対応（メールや電話対応）
• 購入車両の配送サポート、請求書発行等の英語での事務対応
• 社内システムへの受注状況入力
• メール対応

■業務詳細：

• 件数：20～30件（電話）20件（メール）
• 使用割合/英語4割：日本語6割
  ※営業力日常会話レベル
  ※海外から国内商品のお問い合わせの際に、英語で対応します。
  ※事務と顧客対応は半々くらいの割合です。

■ダメージカーとは：
事故や災害により故障した車や傷がついてしまった車のこと。
国内では処分されてしまう故障車も、世界各国では修理し、もう一度走らせるのが当たり前です。
日本車は故障車であっても人気が高く、大きな需要があります。

■評価制度・キャリアプラン：
ご自身にて「行動目標」と「業績目標」を立て、半期ごとの人事考課にて、それぞれ50％ずつA～Dの相対評価してまいります。
入社1年で主任、5年で支店長になるなど、年齢や社歴に関わらず社員の頑張りを正当に評価します。
また、営業経験を活かし、販売などのセクションや海外オフィスのマネージャーなど、多岐にわたるキャリアパスが用意されています。

変更の範囲：本文参照

雇用形態：正社員(期間の定め:無) *試用期間：有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更無)

想定年収：400万円～550万円（月給制）

• 月額（基本給）：264,000円～369,000円
• 昇給有無：有　年1回（4月）
• 残業手当：有
  ※経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。
• 賞与：年2回※決算賞与支給あり（業績に応じて支給）
  賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

勤務地：埼玉県さいたま市中央区新都心11-2 LAタワー10F[最寄り駅]さいたま新都心駅（本社）
【U・Iターン歓迎／さいたま新都心駅直結】

• 受動喫煙対策：屋内全面禁煙
• 変更の範囲：会社の定める事業所
• 転勤：当面なし
• オンライン面接：可

勤務時間：9:15～18:15（所定労働時間8時間　休憩60分）

• フレックスタイム制（フルフレックス）
• 休憩時間：60分
• 時間外労働有無：有
  ※上記就業時間は一例です（標準となる1日の労働時間：8時間）月平均残業20時間程度

休日休暇

• 完全週休2日制（休日は土日祝日）
• 年間有給休暇10日～20日
• 年間休日日数126日
  ※土日祝日に出勤した場合は振替休日を取得。
• アニバーサリー休暇、夏季休暇（6日間）、慶弔休暇、産前・産後・育児休暇（取得実績有）、介護休暇、リフレッシュ休暇（10年毎に連続5日間）、裁判員休暇

待遇・福利厚生：
通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞

• 通勤手当：補足事項なし
• 家族手当：配偶者5千、第1子8千、第2子以降1万3千円／月
• 住宅手当：1万3千円／月（規定による）
• 寮社宅：会社からの指示による転勤時に希望物件を会社契約
• 社会保険：社会保険完備
• 退職金制度：補足事項なし
• 定年：65歳
• 育休取得実績：有
• 教育制度・資格補助補足：自己啓発手当（各種資格費用補助）
• その他補足：
  • 従業員持株会（拠出額に対し5％の奨励金）
  • 確定拠出年金制度
  • タウ共済会制度
  • ライフ手当（結婚・出産・入学・傷病時に1～3万円）
  • 社員と家族の車購入・車検・保険の優遇価格提供
  • 社内懇親会補助金
  • 永年勤続表彰制度
  • 朝食補助制度：朝8時までの出勤で費用を補助※1食432円
  • 再検査費用補助：人間ドック・再検査費用の補助※上限1万円
  • 市町村のがん検診、インフルエンザ予防接種補助金
  • 勤続手当（規定あり）
  • 住宅購入手当（勤続10年以上：100～200万円）

＜職種未経験歓迎・業界未経験歓迎＞
■必須条件：

• 普通自動車免許（AT限定可）
• 英語スキル

■歓迎条件：

• 英語での会話スキル
• 販売経験（顧客折衝経験）がある方

■語学力：英語中級