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求人ID : 1502586 更新日 : 2024年11月11日
【大手外資IT】サービスデスク・サポートエンジニア

【大手外資IT】サービスデスク・サポートエンジニア

勤務地 東京都 23区
雇用形態 派遣
給与 400万円 ~ 500万円

ワークスタイル

服装カジュアル

募集要項

グローバル展開している大手IT企業のL2サービスデスクとして、ネットワーク関連の問題解決や総括的なITサポートをして頂きます。

企業情報

大手外資系IT業界でテクノロジーを通し、ソリューションを提供する企業です。

職務内容

  • 電話、メール、チャットでのインシデントやリクエストを受け付け、処理
  • 受けたリクエストを分類し、社内システムに記録(チケット作成)
  • 顧客の問題を確認し、適切なチームにチケットを割り当てて対応
  • 故障診断と修理手配、必要に応じてオンサイト修理を手配
  • 機材管理や報告書作成、チケットの進捗管理を行う

条件・待遇

  • 技術の習得機会: 最新の技術動向を学ぶチャンスが豊富にあり、キャリアの成長に繋がる環境が整っています。
  • 優れた給与水準:年収500万円いう比較的高めの給与水準を提供しており、業界平均を上回る報酬体系が特徴です。
  • 充実した福利厚生制度: 健康保険、年金、労働保険が完備されており、月額最大30,000円の交通費支給や10日間の年次休暇など、働く環境がしっかりサポートされています。

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Taishi Oyamada on +81 3 6832 8665.

応募必要条件

職務経験 無し
キャリアレベル 中途経験者レベル
英語レベル 日常会話レベル
日本語レベル ビジネス会話レベル
最終学歴 大学卒: 学士号
現在のビザ 日本での就労許可が必要です

スキル・資格

  • ヘルプデスク・サポートデスクでの業務経験
  • PC関連の運用サポート、コンタクトセンターでの業務経験
  • 顧客対応やマイクロソフト365やWord・Excelを使用したアカウント管理の経験
  • IT関連の資格やSix SigmaやITILなどのスキルもあれば望ましい
  • 日本語:ビジネスコミュニケーションは必須
  • 英語:コミュニケーションレベル以上または同等の経験

勤務地

  • 東京都 23区

労働条件

雇用形態 派遣
給与 400万円 ~ 500万円
業種 ソフトウエア

職種

  • ICTスペシャリスト(IT・Web・通信系) > テクニカルサポート