新規登録・ログインをしてスカウトメールや保存した求人を確認しよう
新規登録・ログインをして求人を探そう
求人ID : 1502053 更新日 : 2024年11月06日
締切日 2024年12月09日
多様な業務内容をこなし、様々な立場の人との交流により自身のスキル向上につなげる!

アカウントマネージャー / Account Manager (On-site at the client)

採用企業 ベクターリスクマネジメント株式会社
勤務地 東京都 23区, 目黒区
雇用形態 正社員
給与 450万円 ~ 600万円

募集要項

Job Title: Account Manager

  • Establishing and maintaining strong relationships with clients and collaborating with stakeholders.
  • Preparing reports and serving as the primary point of contact for client account management.
  • Responding to client inquiries and identifying new business opportunities within assigned clients.
  • Working with cross-functional internal teams (e.g., security teams and headquarters) to enhance overall client experience.
  • This position requires working on-site at the client's office (remote work is not available).
  • The ideal candidate is someone who excels at client communication, has strorng problemsolving skills, can enhance customer satisfaction and is adept at maintaining positive client relationships.

Key Responsibilities:

  • Serve as the primary contact for all account management matters.
  • Build and maintain strong, long-term client relationships.
  • Negotiate contracts and close agreements to maximize profit.
  • Establish trusted advisor relationships with key accounts, customer stakeholders, and executive sponsors.
  • Ensure timely and successful delivery of solutions aligned with client needs and objectives.
  • Clearly communicate the progress of monthly/quarterly initiatives to internal and external stakeholders.
  • Identify and pursue new business opportunities with existing clients and pinpoint areas for improvement.
  • Prepare reports on account status.
  • Create invoices for personnel and equipment as necessary for accounts.
  • Assist in the escalation of challenging client requests or issues when needed.

タイトル:アカウントマネージャー

  • お客様との長期的な信頼関係を構築するアカウントマネージャーを募集しています。
  • アカウントマネージャーの仕事には、クライアントとの強固な関係の構築、ステークホルダーとの連携、レポートの作成などが含まれます。
  • アカウントマネージャーは、顧客からの問い合わせに答え、担当顧客から新たなビジネスチャンスを見出します。
  • 機能横断的な社内チーム(セキュリティチームや本社)と連携し、顧客体験全体を向上させます。
  • このポジションはクライアントオフィスに常駐します。(在宅勤務不可)
  • このポジションの候補者は、顧客とのコミュニケーション、問題解決能力に長け、顧客満足度を高め、顧客との良好な関係を維持することができる方が理想的です。

担当業務:

  • 顧客アカウント管理に関するすべての案件の窓口となる
  • 長期にわたる強固な顧客関係の構築と維持
  • 利益を最大化するための契約交渉と契約締結
  • 主要顧客、顧客関係者、エグゼクティブスポンサーとの信頼できるアドバイザー関係の構築
  • 顧客のニーズと目標に沿ったソリューションをタイムリーに確実に提供する
  • 社内外のステークホルダーに対し、月次/四半期ごとの取り組みの進捗状況を明確に伝える
  • 既存顧客との新規ビジネスの開拓、改善点の特定
  • アカウント状況に関するレポートの作成
  • アカウントで発生する人員、備品等のInvoice作成
  • 必要に応じて、困難なクライアントの要求や問題のエスカレーションを支援する

応募必要条件

職務経験 6年以上
キャリアレベル 中途経験者レベル
英語レベル 流暢 (英語使用比率: 75%程度)
日本語レベル 日常会話レベル
最終学歴 高等学校卒
現在のビザ 日本での就労許可が必要です

スキル・資格

Preferred Qualifications:

  • Proven experience as an Account Manager, Key Account Manager, Junior Account Manager, or a related role.
  • Ability to communicate, present, and influence key stakeholders at all levels of an organization.
  • Experience in delivering client-focused solutions based on customer needs.
  • Ability to manage multiple account management projects at a time while maintaining strong attention to detail.
  • Excellent listening, negotiation, and presentation abilities.
  • Strong verbal and written communication skills in English (required for client interactions and coordination).

求める人物像:

  • アカウントマネージャー、キーアカウントマネージャー、ジュニアアカウントマネージャー、または関連する職務としての実績ある実務経験があるとよい
  • 組織のあらゆるレベルの主要な利害関係者とのコミュニケーション、プレゼンテーションや、影響をもたらすことができる
  • 顧客ニーズに対する顧客志向のソリューション提供経験
  • 細部に注意を払いながら、一度に複数のアカウントマネジメントプロジェクトをこなす能力
  • 優れたヒアリング能力、交渉能力、プレゼンテーション能力
  • 英語での口頭および書面でのコミュニケーション能力(クライアントチームとの折衝、調整等発生)

勤務地

  • 東京都 23区, 目黒区
  • 山手線、 目黒駅

労働条件

雇用形態 正社員
給与 450万円 ~ 600万円
勤務時間 平日(月〜金)10:00〜19:00(休憩1時間)
休日・休暇 土日祝日、その他会社が指定する日、有給休暇
業種 その他(コンサルティング・士業)

職種

  • 事務・秘書・カスタマーサービス > カスタマーサービス、カスタマーサクセス

会社概要

会社の種類 外資系企業