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【2025年春入社】カスタマーサクセス支援（海外SaaSプロダクト担当）
| 勤務地 | 東京都 23区, 品川区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 300万円 ~ 450万円 |
ワークスタイル
服装カジュアル 残業少なめ募集要項
あなたには、SaaSプロダクトを導入した企業様をサポートする「カスタマーサクセス担当」として活躍していただきます。
具体的には…
- 電話、メール、チャットでのお問い合わせ対応 (日本語と英語)
- お客様の課題をヒアリングし、最適な解決策を提案
- サービス改善の提案や、お客様と一緒にプロジェクトを進めることも
お問い合わせ対応は1日10件程度。一件一件丁寧に、お客様と向き合える環境です。
この仕事のやりがい
- 世界中で注目されるSaaSの知識が身につき、市場価値の高い人材を目指せます。
- 様々な業界のお客様と関わるため、幅広い知識やスキルが身につきます。
- グローバル企業ならではのスピード感の中で、自分自身を成長させられます。
将来は、チームをまとめるリーダーとしての活躍も期待しています！
グローバルな環境で、お客様の「成功」をサポートする、やりがいのある仕事です。ぜひ一緒に働きませんか？
応募必要条件
| 職務経験 | 1年以上 |
| キャリアレベル | 新卒・未経験者レベル |
| 英語レベル | ビジネス会話レベル (英語使用比率: 50％程度) |
| 日本語レベル | 流暢 |
| 最終学歴 | 短大卒： 準学士号 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可は必要ありません |
スキル・資格
■必須の経験
・顧客応対経験（営業、接客など）1年以上（新卒の場合は長期インターン経験）
・日本での社会人経験２～３年、または海外で日本語と英語を使用して就業経験がある方）
・日本語スキル︓流暢
外国籍の場合、N1必須。保持していない場合、相談。
・英語スキル︓ビジネスレベル（TOEIC650点以上）又は同等のスキル（速い読解力、ビジネスでの使用経験）
・ビジネスPCスキル、ITリテラシー、タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word（作成・入力）
勤務地
- 東京都 23区, 品川区
- 山手線、 五反田駅
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 300万円 ~ 450万円 |
| 勤務時間 | 土・日・祝日を含む週5日シフト制勤務 9：00〜20：00の間で実働8時間勤務 、休憩60分 |
| 休日・休暇 | 週休2日制 （土・日・祝・年末年始・GWなども含む勤務週5日シフト制勤務） |
| 業種 | ITコンサルティング |
職種
- 事務・秘書・カスタマーサービス > その他（事務・秘書・カスタマーサービス）
- 事務・秘書・カスタマーサービス > コールセンターオペレーター
- 事務・秘書・カスタマーサービス > カスタマーサービス、カスタマーサクセス
会社概要
| 会社の種類 | 中小企業 (従業員300名以下) |
| 外国人の割合 | 外国人 少数 |
