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求人ID : 1494533 更新日 : 2024年12月07日

【マレーシアでお仕事】 エアライン・カスタマーサポート / (日勤のみのお仕事!)

勤務地 マレーシア, クアラルンプール
雇用形態 正社員
給与 400万円 ~ 450万円

ワークスタイル

服装カジュアル 副業OK 残業少なめ

募集要項

グローバルでキャリアアップしたい、海外生活に挑戦したいあなたへ。移住したい国No.1のマレーシアで、海外就職・転職してみませんか?


EPSコンサルタンツでは、初めて海外・マレーシアでの就職・転職を検討される方々にもわかりやすい丁寧なご就職・転職活動のお手伝を心がけております。マレーシアの生活情報や求人情報のご案内、また内定後に安心して渡航・入社いただくまで、幅広くサポートいたします!

【マレーシア就職・転職の流れ】

  1. ご登録・応募
  2. リクルーターによるオンライン面談
  3. お仕事の紹介
  4. 企業への応募・選考・面接
  5. 内定・入社

マレーシア就職・転職にご興味ある方は、まずはお気軽にご相談ください。

EPSコンサルタンツ・マレーシア

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◆お仕事内容◆
マレーシアにて、大手旅行予約サイトのカスタマーサポートを行うポジションのご紹介です。電話、メール、チャットを使い、航空券やホテルを予約されたお客様をサポートし、問題解決や変更リクエストに対応していただきます。日本のお客様だけでなく、海外のホテルや航空会社とも連絡を取り合うため、英語力を高めたい方におすすめです。

■具体的な業務内容

  • お客様対応:航空券やホテル予約に関する問い合わせ、変更リクエスト、返金・キャンセル手続きをメールや電話でサポート
  • トラブル対応:旅行先でのホテルチェックインサポートや、トラブル発生時のサポート業務も担当
  • 現地との調整業務:海外のホテルや航空会社、旅行代理店と連絡し、予約確認や変更手続きを行う。

■このポジションの魅力

  • 英語での対応が全体の2-3割程度あるため、少しずつ英語力を向上できる環境
  • トレーナーによる研修:入社後は、座学研修を受け、システムの使い方やお客様対応の基礎を学べるため、未経験でも安心
  • パフォーマンス手当:月ごとの業績に応じて手当が支給されるため、目標を持って働くことができる環境

■おすすめポイント

  • 未経験でも安心:充実した研修があるため、旅行業界未経験でもスムーズに仕事を始められる
  • 英語力の成長:英語を日常的に使う環境なので、自然と英語力を向上させることができる
  • パフォーマンスに応じた報酬:努力が成果として手当で反映されるため、モチベーションを高く保てる

■お給料

  • 基本給: RM8,500-9,500 (日本円で30万円~33万円ほど)
  • 住宅手当: RM200

■福利厚生

  • マレーシアへの片道航空券手配
  • 渡航後14日間のホテル手配
  • マレーシア就労ビザ申請サポート
  • 健康保険、生命保険
  • 有給最大19日、病気休暇年間14日
  • 実績により昇給、昇格制度あり
  • 現地銀⾏⼝座の開設サポート

 

■選考プロセス

  • 書類選考
  • 1次選考:HR面接(日本語・英語)
  • 内定

応募必要条件

職務経験 無し
キャリアレベル 新卒・未経験者レベル
英語レベル 日常会話レベル
日本語レベル ネイティブ
最終学歴 高等学校卒
現在のビザ 日本での就労許可は必要ありません

スキル・資格

◆募集要項◆

  • 短大、大学卒業された方(英文卒業証明書の提出が必要)
  • 日常英会話レベル以上の英語力(TOEIC400以上目安)
  • コミュニケーション能力、問題解決能力、時間管理能力に優れていること
  • チームプレイヤーであり、柔軟性があること

勤務地

  • マレーシア, クアラルンプール

労働条件

雇用形態 正社員
給与 400万円 ~ 450万円
勤務時間 シフト制
休日・休暇 シフト交代制・週休2日制
業種 ホテル

職種

  • 事務・秘書・カスタマーサービス > コールセンターオペレーター
  • ホテル・旅行・ホスピタリティ > トラベル・ツアー 添乗・企画関連
  • 事務・秘書・カスタマーサービス > 一般事務・アシスタント

会社概要

会社の種類 大手企業 (300名を超える従業員数) - 外資系企業