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【英語】カスタマーサポート/キャラクターグッズのEC運営/正社員/400万~550万＠秋葉原
| 採用企業 | 国内シェアNo.1のキャラクターグッズ企画&EC運営カンパニー！ |
| 勤務地 | 東京都 23区, 千代田区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 400万円 ~ 550万円 |
ワークスタイル
服装カジュアル 残業少なめ募集要項
フィギュアやキャラクターグッズを扱う弊社オンラインショップのカスタマーサポートチームの一員として、ユーザーサポート業務を担当していただきます。
■業務詳細
・海外展開している公式ECショップで商品を購入されたお客様向けのカスタマーサポート業務
※メールとチャットでの対応
※お支払いや出荷に関する対応が多い
・公式ショップのシステムに関する不具合などを開発会社と連携し解消
・公式ショップの不具合に関するユーザー対応
・商品の出荷に関する調整業務
★商品の購買からお届けまでに関するユーザー対応を幅広く行っていただきます。
応募必要条件
| 職務経験 | 1年以上 |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | ビジネス会話レベル (英語使用比率: 50％程度) |
| 日本語レベル | ビジネス会話レベル |
| 最終学歴 | 大学卒： 学士号 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
スキル・資格
■必須スキル
・日本企業で何かしらの交渉や折衝の実務経験（営業、購買、カスタマーサポートなど）
■人物像
・新しい業務に柔軟に対応できる方
・チームでの協力を大切にできる方
・リスクを敏感に察知し、トラブルを未然に防ぐための対応ができる方
・Google Workspaceやビジネス向けチャットツール（Slack、Chatwork、Teamsなど）の利用経験がある方
勤務地
- 東京都 23区, 千代田区
- 山手線、 秋葉原駅
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 400万円 ~ 550万円 |
| 勤務時間 | 10:00~19:00 |
| 休日・休暇 | 土曜日、日曜日、祝日、有給休暇、年末年始など ※年間休日：120日以上 |
| 業種 | ゲーム |
職種
- 事務・秘書・カスタマーサービス > カスタマーサービス、カスタマーサクセス
- 営業系 > 海外営業
- SCM・ロジスティクス・物流・購買・貿易系 > 購買・調達
会社概要
| 会社の種類 | 中小企業 (従業員300名以下) |
