【オープニングスタッフ募集】外資系決済サービスに関わるカスタマーサポート★渋谷駅3分★月給26万以上 独占求人

12月より本格稼働する新規のコールセンターのオープニングスタッフの限定募集です！

入社日：2024年11月14日
※研修期間2週間＋ネスティング1週間※

現金決済から電子決済に移行する現在のトレンドの最先端のサービスを提供する
企業の一員として、お客様の第一線に立って、TDCXメンバーとして「圧倒的な顧客体験」を体現するチャンスでございます
※外資系企業ですが、英語能力は不要※

■カスタマーサポート業務
お客様からいただく、決済サービスに関するお問合せをメール/電話などでサポートいただく業務でございます。

＜具体的な業務内容＞
・1日平均20件前後の問い合わせをメールもしくは電話にて対応
・決済サービス内容、エラーの対応や不具合のトラブルシューティングの案内などが含まれます

※試用期間4ヶ月あり。
 

【勤務時間】

【日～木】10:00～20:00
【金～土】10:00～21:00
※上記時間帯のなかで実働8時間/日（1時間休憩あり）

【必須条件】
・対人接客経験（対面/非対面）1年以上
・PCを用いた業務経験（ブラインドタッチ可）
└対応をしながらタイピングを行ったり、情報を検索します。
・英語耐性あり
└Google翻訳の使用に抵抗ないこと。
・柔軟なシフト対応

【歓迎条件】
・決済サービス関連の業務経験
・1年～2年のカスタマーサポート経験

【福利厚生】
◎社会保険完備
◎健康診断
◎産業医チャットサポート
◎社内イベントあり
◎髪色・ネイル自由
◎服装自由（カジュアル規定あり）
◎フリードリンク完備
◎休憩スペース完備
◎Uberランチ会社負担

【選考の流れ】
①書類選考
②１次面接（オンライン）
③最終面接（オンライン）
④適性検査
⑤バックグラウンドチェック
⑥内定判定