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採用企業 | TDCX Japan株式会社 |
勤務地 | 東京都 23区 |
雇用形態 | 正社員 |
給与 | 300万円 ~ 400万円 |
12月より本格稼働する新規のコールセンターのオープニングスタッフの限定募集です!
入社日:10月30日
※研修期間6週間※
現金決済から電子決済に移行する現在のトレンドの最先端のサービスを提供する
企業の一員として、お客様の第一線に立って、TDCXメンバーとして「圧倒的な顧客体験」を体現するチャンスでございます
※外資系企業ですが、英語能力は不要※
■カスタマーサポート業務
お客様からいただく、決済サービスに関するお問合せをメール/電話などでサポートいただく業務でございます。
<具体的な業務内容>
・1日平均20件前後の問い合わせをメールもしくは電話にて対応
・決済サービス内容、エラーの対応や不具合のトラブルシューティングの案内などが含まれます
※雇用形態に関する注意事項※
※試用期間4ヶ月あり。
試用期間4ヶ月間は契約社員(契約社員期間も給与額は同額)。
試用期間合格後は正社員登用として労働契約を締結します。
【勤務時間】
【日~木】10:00~20:00
【金~土】10:00~21:00
※上記時間帯のなかで実働8時間/日(1時間休憩あり)
職務経験 | 3年以上 |
キャリアレベル | 中途経験者レベル |
英語レベル | 無し (英語使用比率: 10%程度) |
日本語レベル | ネイティブ |
最終学歴 | 高等学校卒 |
現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
【必須条件】
・対人接客経験(対面/非対面)1年以上
・PCを用いた業務経験(ブラインドタッチ可)
└対応をしながらタイピングを行ったり、情報を検索します。
・英語耐性あり
└Google翻訳の使用に抵抗ないこと。
・柔軟なシフト対応
【歓迎条件】
・決済サービス関連の業務経験
・1年~2年のカスタマーサポート経験
雇用形態 | 正社員 |
給与 | 300万円 ~ 400万円 |
歩合給 | 固定給+歩合給 |
勤務時間 | シフト制フルタイム(1ヶ月単位) 10:00 ~ 21:00の中での実働8時間/日(1時間休憩あり) |
休日・休暇 | ◎完全週休2日制 (土日祝を含むシフト制) 年間休日 104日前後 |
配属部署 | 電子決済サービスカスタマーサポート部 |
業種 | クレジット・信販 |
会社の種類 | 大手企業 (300名を超える従業員数) - 外資系企業 |
外国人の割合 | 外国人 少数 |