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採用企業 | BiOS, Inc. |
勤務地 | 神奈川県, 横浜市西区 |
雇用形態 | 契約 |
給与 | 400万円 ~ 500万円 |
Job Description:
English
First Line (Tier 1) Support
Record/Analyze user problems
Troubleshoot ICT devices and services provided by Ericsson's Enterprise IT, such as company PCs, O365 and MS Teams
Breakfix request faulty hardware
Issue problem [sic] ticket number, arrange with the backend team and report result to the user as soon as possible
Provide services in collaboration with Ericsson global teams or local vendors
Manage printers; RICOH and third-party (best-effort) printers troubleshooting
Provide support, on a best-effort basis, customized and local IT services
TFS: Data room H&E support per instruction by the backend team
IT Standby support in leadership meetings
IT support in management/CEO special events
Site IT Operations
Device health check in pre-determined intervals (video conf systems, printers, External speakers installed in conf rooms)
Praparation of ICT devices, such as PC peripherals, USB speakers and mobile Wi-Fi
Asset/Inventory management of both hardware and software
Proper disposal of aged facilities in pre-determined intervals
Monthly IT sessions as part of user training
ICT devices' (PCs, monitors, printers and USB speakers) lifecycle management,
Create IT documentation and maintaining it
Manage small tasks (projects and tasks of less than 3 months' length)
Contribution to ICT operation processes innovation, reduction and automation
職務経験 | 3年以上 |
キャリアレベル | 中途経験者レベル |
英語レベル | ビジネス会話レベル |
日本語レベル | ビジネス会話レベル |
最終学歴 | 高等学校卒 |
現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
Required Languages:
Japanese: Business (JLPT2)
English: business ~ Fluent
Work Hours:
Mon ~ Sun
9:00 to 18:00
Break Times are (60) minutes per shift
雇用形態 | 契約 |
給与 | 400万円 ~ 500万円 |
業種 | SIer・システムインテグレーター |