【在宅勤務相談可能】　大手オンライン金融サービスに関するサポート ｜5月入社募集中 ｜土日休みの完全週休２日制

世界大手オンライン金融サービス提供会社での登録顧客への対応業務です

ー電話、メール、チャットにてオンラインペイメント問い合わせ対応
ー問題解決に向けての原因の究明、サービス向上のための提案
ー顧客からのフィードバックをもとにレポート作成業務
ーその他付随業務

お問い合わせ内容例：
「支払いが完了したか確認したいです」
「二重で決済されたようです。どうしたらいいですか？」
「支払いエラーと表示されましたが、口座から引き落とされています。」
「キャンセルしたのに請求されています。返金はどうなりますか？」
 

【給与額】

基本給　最大RM7900
+言語手当RM1000
+住居手当RM600
★合計最大 RM9,500
日本円で約30万円（2025年4月現在のレート）

英語力や経験などにより決定
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勤務地が空港の近くなので、東南アジア旅行の拠点としてとても良い立地です。
海や自然も多く、リゾート地での勤務。クアラルンプールに比べ生活費が抑えられるにも関わらず給与水準は同じなので貯金が十分に可能です！

またマレーシア国内や日本からのリモート勤務希望の場合もご相談ください。
 

【その他福利厚生など】
・医療保険加入
・歯科の治療やコンタクト購入代を年間RM200まで負担
・実績に応じて毎年昇給（２～８％）
・昇進やポジション移動などキャリアアップ制度あり
・その他

【渡航サポート】
・日本～マレーシアまでの航空券無料支給
・渡航後の６泊７日のホテルは会社負担
・物件探しサポート
・銀行口座開設サポート

★ペナン島について★
クアラルンプールよりも北に位置する、海に囲まれたリゾート島。
中心地のジョージタウンにはコロニアル建築の建物があったり、ビーチがすぐ近くにあったり、クアラルンプールとはまた違うエキゾチックでノスタルジックな雰囲気が楽しめます。

海の目の前のリゾートコンドミニアムに住み、QOLを上げることも可能！

また、大型のショッピングモールもあり、DaisoやUniqloなども入っているので特に買い物などに困ることもありません。また、おしゃれなカフェが並ぶエリアもあり休日も楽しめます。

【求められるスキルや人物像】
・カスタマーサポートの経験
・高いコミュニケーション能力
・コールセンター、BPOでの経験者優遇
・日常会話レベル以上の英語力
・社会人マナーのある方

※高卒・専門卒・短大卒の場合はカスタマーサポート経験必須