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求人ID : 1490233 更新日 : 2024年11月01日
<ザ・カハラ・ホテル&リゾート横浜>カスタマーサポートやホテル予約経験者歓迎

【宿泊予約オペレーター】日本語・英語でのお問合せ・予約対応業務/ハワイの雰囲気が漂うラグジュアリーホテルでのご勤務

採用企業 リゾートトラスト株式会社
勤務地 神奈川県, 横浜市西区
雇用形態 正社員
給与 300万円 ~ 450万円

募集要項

★アピールポイント

  • 国内最大手の会員制リゾートホテル運営
  • 日本語・英語力をいかして、ホテルのオペレーターとして活躍
  • トップクラスの環境で経験を積むことができます

【仕事内容】

  • ホテルの予約業務全般
  • 電話応対、メール及びシステムからの予約作成
  • お問い合わせの対応業務
  • ホテル情報のご案内
  • その他関連業務

企業について(社風など)
リゾートトラストグループは、会員権事業を核に、幅広い領域で事業を展開する“総合リゾート企業グループ”です。創業以来、「ハイセンス・ハイクオリティ」「エクセレントホスピタリティ」を追求する当グループは、ホテルレストラン事業、ゴルフ事業、メディカル事業、シニアライフ事業など多岐にわたり、会員数は18万人を超えました。

■喫煙環境
屋内禁煙(屋内喫煙可能場所なし)

応募必要条件

職務経験 1年以上
キャリアレベル 中途経験者レベル
英語レベル 日常会話レベル (英語使用比率: 10%程度)
日本語レベル 流暢
最終学歴 高等学校卒
現在のビザ 日本での就労許可が必要です

スキル・資格

【応募条件】

  • 英語レベル:日常会話レベル以上 (TOEIC 475-730)
  • 日本語レベル:流暢レベル(日本語能力試験1級又はN1)
  • カスタマーサポートやホテル、リザベーション業務経験(年数不問)

≪雇用条件・就業条件≫

雇用形態:正社員雇用
※ご経験・スキル等に応じて契約社員でのオファーとなる場合もございます。(月額20~30万円×12ヶ月/想定年収250万円~)

想定年収:300万円 〜 450万円 
※経験、スキルを考慮し、決定します
※賞与4.0ヶ月(2022年度実績)

  • 給与更改年1回/6月
  • 超過勤務手当
  • 深夜勤務手当
  • 住宅手当
  • 通勤交通費支給(当社規程)
  • 社会保険完備

勤務地:〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい1丁目1−3
みなとみらい線「みなとみらい駅」より徒歩8分
ブルーライン「高島町駅」より徒歩8分
 各線「横浜駅」より徒歩17分

勤務時間:シフト制:8時間(8-21時の間)

休日休暇:年間休日120日、月8~12日※時期による
年次有給休暇/初年度10日(入社月により異なる)、慶弔休暇、育児・介護休暇

福利厚生
・資格手当
・通信教育費/一部又は全て会社負担
・退職金制度
・財形貯蓄制度
・社員持ち株会
・当社各運営施設の優待利用
・従業員食堂
・カフェテリアプラン
(ホテル宿泊や育児・介護用品等の購入に使用できるポイント制度あり。最大40,000円分。)
・社員寮あり(寮費3万円程度、当社規程による)

勤務地

  • 神奈川県, 横浜市西区
  • みなとみらい線、 みなとみらい駅

労働条件

雇用形態 正社員
給与 300万円 ~ 450万円
勤務時間 シフト制
休日・休暇 年間休日120日、シフト制
業種 ホテル

職種

  • ホテル・旅行・ホスピタリティ > その他(ホテル・旅行・ホスピタリティ)
  • 事務・秘書・カスタマーサービス > コールセンターオペレーター
  • 事務・秘書・カスタマーサービス > カスタマーサービス、カスタマーサクセス
  • ホテル・旅行・ホスピタリティ > フロントデスク・コンシュルジュ
  • ホテル・旅行・ホスピタリティ > 宿泊部・ゲストサービス

会社概要

会社の種類 大手企業 (300名を超える従業員数)