プロジェクトリード - ヨーロッパの世界的な科学技術企業

エンドユーザーサポートのプロジェクト管理とプロセス最適化を担当し、ユーザーサポートを提供するポジションです。

Client Details

• 革新と技術力:

  科学と技術を活用して、医療、ライフサイエンス、エレクトロニクスの各分野で革新的なソリューションを提供しています。

• 多様な製品ポートフォリオ:

  多様な製品ラインを持ち、医薬品、バイオテクノロジー、実験室機器、半導体材料など、さまざまな分野で高品質な製品を提供しています。

• グローバルな展開:

  世界中に拠点を持ち、広範なグローバルネットワークを通じて、地域ごとのニーズに対応しています

Description

• プロジェクトリード: プロジェクトのリードとして、グローバルITチームのイニシアティブやプロジェクトに参加し、日本ユーザー向けのIT移行サポート、オフィス移転作業を担当します。
• プロセス最適化と改善: 日本部門の現行運用プロセスを分析し、効率化や改善のための提案を行います。内部リソースの最適化やITユーザーサポートのマニュアル内容改善を行います。
• オペレーション業務: 1次および2次のオンサイトおよびリモートサポートを提供し、日常的なサポート業務を行います。デバイスのセットアップやIT資産管理、ハイブリッドイベントのサポートも担当します。
• インフラチームサポート: 安定したネットワーク、サーバー、通信サービスの提供をサポートし、ITインフラチームと連携してデジタルプラントの変革を推進します。

Job Offer

• 最先端のプロジェクトへの参画: プロジェクトリードとして、最新のIT技術やツールを活用したグローバルプロジェクトに参画でき、スキルと知識の向上が図れます。
• プロセス改善の主導権: プロセス最適化と改善の責任者として、自らのアイデアや分析力を活かして業務効率化を推進できます。リーダーシップやプロジェクト管理スキルを磨く機会が得られます。
• 幅広いサポート業務: 多岐にわたる実務経験を積むことで、技術的なスキルと問題解決能力が向上します。
• グローバルなチームとの協働: 国際的なチームと連携してプロジェクトを進行するため、異文化理解やコミュニケーション能力が高まります。
• キャリア成長と学習機会: 社員のキャリア成長を支援するための豊富なトレーニングプログラムや学習リソースを提供しています。

• 分析力と問題解決スキル:

  プロセス改善や問題解決に優れた分析力

• コミュニケーションとチームワーク:

  優れたコミュニケーション能力とチームワークスキル

• プロジェクト管理とベンダー管理:

  プロジェクト管理の知識とベンダー管理スキル

• 技術知識:

  PCデスクトップの深い知識とサーバー/ネットワーク/ハードウェアの基本知識

• 運用管理経験:

  ITプロジェクト管理やグローバルITプロジェクトのロールアウト経験