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求人ID : 1489933
更新日 :
2024年08月08日
人気の日勤、土日休み
【マレーシア勤務】日系大手BPOカンパニー/カスタマーサポートエージェント PR/157748
| 勤務地 | マレーシア, |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 経験考慮の上、応相談 |
募集要項
日系大手BPO企業における、クロスボーダーECサイトのカスタマーサポート業務
- 顧客からの問い合わせに迅速に対応(Eメール)
- 顧客の苦情を処理し、問題をトラブルシューティング
- 複雑な問題を適切なチームや上司にエスカレーション
- プロフェッショナルで礼儀正しい態度を維持し、高品質なサービスと顧客満足を確保
- やり取り、取引、問い合わせ、苦情の詳細を指定されたソフトウェアやシステムへ記録
- ロジスティクス、営業、製品部門などのクロスファンクショナルチームと協力し、顧客の問題を解決
- Eコマース製品、プロモーション、ポリシー、手順について最新の情報を保持
など
応募必要条件
| 職務経験 | 無し |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | 日常会話レベル |
| 日本語レベル | 流暢 |
| 最終学歴 | 専門学校卒 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可は必要ありません |
スキル・資格
• 日常生活以上の英語力(社内公用語が英語)
• N2以上もしくはネイティブレベルの日本語スキル
• 一般的なビジネスマナー・PC基本操作スキル
勤務地
- マレーシア,
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 経験考慮の上、応相談 |
| 業種 | 小売 |
職種
- 事務・秘書・カスタマーサービス > コールセンターオペレーター
- 事務・秘書・カスタマーサービス > カスタマーサービス、カスタマーサクセス
- その他 > その他
会社概要
| 会社の種類 | 大手企業 (300名を超える従業員数) - 外資系企業 |
| 外国人の割合 | 外国人 多数 |
