L3サポートエンジニア - 購買データを使ったマーケティング事業を展開

顧客からの複雑な技術的な問題に対応、エスカレーションの管理や改善提案を行い、システムの安定性を維持します。また複雑な問題に対してリーダーシップを発揮し、チームメンバーを指導、解決策を見つけます。

Client Details

• デジタルマーケティング及び消費者行動分析のリーディングカンパニーです。特に小売り業界の企業に対して、パーソナライズされたマーケティング戦略を提供しています。
• 世界中の多くと企業とパートナーシップを結び、データ駆動型のマーケティングソリューションを提供しています。

Description

• オンプレミスやクラウドベースのサーバー インフラを設計、実装、および保守。
• ハードウェア障害、ソフトウェアなどの複雑なサーバーの問題を診断し、トラブルシューティングを行う。
• L2またはL1からエスカレーションされたネットワークの問題解決。
• 社内ユーザーにテクニカル サポートを提供し、IT 問題のトラブルシューティングを行う。
• 上層部、ユーザー、エンジニアの間の連絡役を担当し、重要な問題の可視性を見極め、関係各所に通知する。

Job Offer

• 技術の成長: 最新のデジタルマーケティング技術に触れる機会があり、スキルを磨くことができます。
• グローバルな環境: 国際的な企業文化に触れながら、グローバルなプロジェクトに参加することができます。
• チームワーク: 多様な専門知識を持つチームと協力し、成果を共に作り上げることができます。
• 挑戦と成長: 複雑な問題に取り組みながら、自己成長を促進する機会が提供されます。
• 社会的影響: データ駆動型のマーケティングを通じて、企業や小売業界の発展に貢献することができます。

• 6年以上のL3サポートエンジニアまたは同等の役割での経験。
• ネットワークの概念、プロトコル、トラブルシューティング手法に関する深い知識。
• サーバー管理に関する強力な理解、オペレーティングシステム（Windows、Linux）、仮想化技術（VMware、Hyper-V）などの経験。
• ITドキュメントと知識管理の実績。
• 高いビジネスレベルの日本語コミュニケーション能力。
• 優れたコミュニケーション、人間関係、問題解決能力。