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求人ID : 1486847
更新日 :
2024年10月25日
ハイブリッドワーク対応！語学力を活かせるグローバルなお仕事！
【英語＆在宅勤務】 英語カスタマーサービス職｜外資精密機器マーケットプレイス運営企業で活躍！ 独占求人
| 勤務地 | 東京都 23区, 中央区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 400万円 ~ 600万円 |
ワークスタイル
リモートワーク・在宅勤務 服装カジュアル 残業少なめ募集要項
【業務詳細】
・グローバルな顧客基盤に対して、最前線でサポートを提供します。
・支払い前段階での様々な問い合わせに対応し、円滑な取引を促します。
・お客様の抱える様々な疑問に向き合い、柔軟に解決策を導き出すことで、顧客満足度と当社のブランド価値向上につなげます。
・当社サービスの改善に向けて、積極的に提案し、実行に移します。
※チケッティングシステムを活用したテキストベースでのやり取りがメインとなります。
※香港チームの担当者と協同して全世界のお客様、販売者様をサポート頂きます。業務内で海外のお客様を担当することも多く、日常的に英語を使用頂けます。
※ご希望・スキルに応じて、将来的にコンテンツマーケティング職やプロダクトマネージャー職などへのキャリアパスをご用意することも可能です。
応募必要条件
| 職務経験 | 3年以上 |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | ビジネス会話レベル |
| 日本語レベル | ネイティブ |
| 最終学歴 | 専門学校卒 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
スキル・資格
- カスタマーサービス・カスタマーサポート職のご経験をお持ちの方
- 電話・メールなど非対面での対応経験をお持ちの方
- 英語と日本語に堪能で、読み書きと会話の両方をスムーズに行える方
- 高いコミュニケーション能力と問題解決スキルをお持ちの方
- 標準的なMS Officeの機能を使用することができ、新しいシステムもスムーズに習得できる方
- ダイナミックに成長する企業において、前例や枠に問わられず、日本市場拡大に向けて変化を歓迎し、チャレンジングな状況を楽しめる方
- 自発的かつ効率的に作業を行える方
勤務地
- 東京都 23区, 中央区
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 400万円 ~ 600万円 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00（休憩1時間） |
| 休日・休暇 | 完全週休二日制（土日祝日休み）、有給休暇、病欠休暇、その他特別休暇有 |
| 業種 | インターネット・Webサービス |
職種
- 事務・秘書・カスタマーサービス > カスタマーサービス、カスタマーサクセス
- 事務・秘書・カスタマーサービス > コールセンターオペレーター
- 事務・秘書・カスタマーサービス > 一般事務・アシスタント
会社概要
| 会社の種類 | 外資系企業 |
