【外資大手家具メーカー】カスタマーサポートマネージャー職

世界的に有名な家具／マットレスメーカーにてカスタマーサポートのマネージャーとしてチームを引っ張っていただきます。急成長中の会社で優秀なチームをリードしていただく、非常にやりがいのあるポジションです。

企業情報

オーストラリア発祥の大手家具メーカー。上質な製品と最高レベルのカスタマーサービスにこだわったネット直販で、高品質なマットレスや枕で世界中の消費者に極上な睡眠体験を提供しております。

職務内容

• 顧客満足度を評価して改善
• CSチームの採用、リード、コーチング
• オペレーション改善
• CS統計を分析し、レポーティング

条件・待遇

• 勤務時間：月‐金 8:00-17:00
• 在宅勤務可能
• カジュアル服装
• 社員割引制度
• 綺麗なオフィス＋フリードリンク
• 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
• 交通費支給

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Marina Sekine at +81 3 6832 8688.

• カスタマーサポート部門のマネジメント経験
• ビジネスレベルの英語力
• 流暢な日本語
• 戦略的思考とリーダーシップ能力
• 分析とインサイトに情熱を持ち、データ主導な方歓迎