電話対応無し！ 大手動画プラットフォーム - テクニカルサポート

【求人詳細】

採用企業は1995年から堅実に成長を続けるグローバルBPO企業。
シンガポールをはじめ、日本、スペイン、中国、香港、タイ、マレーシアに拠点を持ち運営しています。
カスタマーサービスやITサービス等の分野で幅の広いソリューションを提供しています。

［職務内容］
大手動画プラットフォームのテクニカルサポートとして、
メール・チャットにてユーザーからのプロダクトに関する問い合わせへの対応を⾏っていただきます。

*主な問い合わせ内容
・動画プラットフォームユーザーからの問い合わせ全般
・広告掲載を行う顧客 (法⼈や個⼈事業主) からの広告関連の問い合わせ

*⼊電 / 架電対応は⼀切無し。
チャット/メールのみでサポートを行う為、電話対応は少し苦⼿...という⽅にお勧めです

本ポジションのトレーニングは英語で行われます。
また使⽤システムや業務マニュアルも英語表記のため、⼀定の英語⼒が求められます。

［勤務時間］
・勤務日:　月～日の中での週5日勤務（シフト制、週休2日)
・勤務時間:8:00 - 20:00の中でのシフト勤務制

［勤務地］
クアラルンプール

［勤務開始日］
2024年8月15日

［給与・待遇］
RM7,500 ~ 11,000
インセンティブあり

・医療保険、医療費補助あり
・就労ビザ: 全額会社負担にて取得
・マレーシア⾏きの⽚道フライト代: 全額会社負担
・仮住居⼿配 (マレーシア到着⽇より1ヶ月間無料で滞在可能)
・不動産仲介業者の紹介
・現地の銀⾏⼝座の開設サポート

＜必須条件＞
・日本語：ネイティブレベル
・英語： 日常会話レベル以上
・PCの基本スキルをお持ちの⽅
・基本的なビジネスマナーをお持ちの⽅

＜歓迎条件＞
・関連する職務経験 (カスタマーサービス等) がある方歓迎

ビザ申請に必要な条件：
⼤学・短⼤・専⾨卒: 新卒可 / ⾼校卒: 社会⼈経験7年以上 (関連経験5年以上)

対象年齢：22 - 39 歳