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求人ID : 1484866
更新日 :
2024年07月01日
アプリケーション・リード /Application Lead
| 勤務地 | 東京都 23区, 中央区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 600万円 ~ 800万円 |
募集要項
資格
主なスキル
- アプリケーションリーダー。
- 経験5年以上
- 定常業務（問い合わせ/サービスリクエスト対応、トラブルシューティング）
- オンサイト/オフショアを横断したチームコーディネート
- 顧客とのコミュニケーション、レポーティング、エスカレーション対応。
- エンハンスメントの管理
- 保守サポート・管理経験
- 顧客、ビジネスユーザー、その他関連チーム（インフラ）とのコミュニケーション - ビジネス日本語スキル
- オフショアチームメンバーや関連チーム（共同アプリケーション）とのコミュニケーション（ビジネス英語スキル
- 顧客管理、エスカレーション対応
- 問題解決、課題処理スキル
- チーム、ベンダー管理
- ITILサービス戦略知識
- プログラムの基礎知識（必須：C、C#、任意：Java）
- 基礎レベルのDB知識（必須：SQL Server、任意：DB2、Oracle）
第二スキル
- ソフトウェア開発または保守経験
- SDLCの進め方
- リスク/タスク/品質/スケジュール/コスト管理
- チケット管理ツールの使用
Primary skills
- Application Lead.
- Minimum 5 years of experience is required.
- Regular work (Inquiry/Service Request handling, Trouble shoting)
- Coordinating a team accross onsite/offshore.
- Communication and reporting to the customer, and esscalation handling.
- Manage the enhancement.
- Experience of maintenance support and management.
- Communication with Customers, Business users and other relevant team(Infra) - Business Japanese skill
- Communication with offshore team members and other relevant team(Collaborated application)- Business English skill
- Customer Management , escallation handling
- Problem solving, issue handling skill
- Team, Vendor Management
- ITIL service strategy knowledge
- Basic level Knowledge of Program (Mandatory:C,C#, Optional:Java)
- Basic level Knowledge of DB(Mandatory:SQL Server, Optional:DB2 , Oracle)
Secondly skill:
- Software development or maintenance experience
- SDLC proceedure
- Risk/Task/Quality/schedule/Cost management
- Usage of Ticket management tool
応募必要条件
| 職務経験 | 3年以上 |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | ビジネス会話レベル |
| 日本語レベル | ビジネス会話レベル |
| 最終学歴 | 大学卒： 学士号 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
スキル・資格
資格
主なスキル
- アプリケーションリーダー。
- 経験5年以上
- 定常業務（問い合わせ/サービスリクエスト対応、トラブルシューティング）
- オンサイト/オフショアを横断したチームコーディネート
- 顧客とのコミュニケーション、レポーティング、エスカレーション対応。
- エンハンスメントの管理
- 保守サポート・管理経験
- 顧客、ビジネスユーザー、その他関連チーム（インフラ）とのコミュニケーション - ビジネス日本語スキル
- オフショアチームメンバーや関連チーム（共同アプリケーション）とのコミュニケーション（ビジネス英語スキル
- 顧客管理、エスカレーション対応
- 問題解決、課題処理スキル
- チーム、ベンダー管理
- ITILサービス戦略知識
- プログラムの基礎知識（必須：C、C#、任意：Java）
- 基礎レベルのDB知識（必須：SQL Server、任意：DB2、Oracle）
第二スキル
- ソフトウェア開発または保守経験
- SDLCの進め方
- リスク/タスク/品質/スケジュール/コスト管理
- チケット管理ツールの使用
Primary skills
- Application Lead.
- Minimum 5 years of experience is required.
- Regular work (Inquiry/Service Request handling, Trouble shoting)
- Coordinating a team accross onsite/offshore.
- Communication and reporting to the customer, and esscalation handling.
- Manage the enhancement.
- Experience of maintenance support and management.
- Communication with Customers, Business users and other relevant team(Infra) - Business Japanese skill
- Communication with offshore team members and other relevant team(Collaborated application)- Business English skill
- Customer Management , escallation handling
- Problem solving, issue handling skill
- Team, Vendor Management
- ITIL service strategy knowledge
- Basic level Knowledge of Program (Mandatory:C,C#, Optional:Java)
- Basic level Knowledge of DB(Mandatory:SQL Server, Optional:DB2 , Oracle)
Secondly skill:
- Software development or maintenance experience
- SDLC proceedure
- Risk/Task/Quality/schedule/Cost management
- Usage of Ticket management tool
勤務地
- 東京都 23区, 中央区
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 600万円 ~ 800万円 |
| 業種 | ITコンサルティング |
職種
- ICTスペシャリスト（IT・Web・通信系） > ITコンサルタント
- 技術系（電気・電子・半導体） > アプリケーション開発エンジニア（制御・組み込み系）
- 事務・秘書・カスタマーサービス > カスタマーサービス、カスタマーサクセス
