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【E-commerce企業】カスタマーサポート職
| 勤務地 | 東京都 23区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 400万円 ~ 650万円 |
ワークスタイル
リモートワーク・在宅勤務 フレックスタイム制募集要項
カスタマーサポートとしてマーチャントサポートチームの対応外の顧客の問い合わせに対応し、総合的な顧客満足度に貢献していただきポジションです。
企業情報
米国に本社を置く世界30カ国以上に展開している企業です。同社は世界的に知られるオンラインマーケットプレイスであり、個人間での商品売買をオークション形式や即時購入で行うプラットフォームを提供しています。
職務内容
- 顧客問い合わせへの対応
- 問題特定と解決
-自社サイトや機能に関する製品情報とサービスポリシーの提供
-自社プラットフォームに関連する製品のトラブルシューティングと解決策の提案
- 関連チームへのエスカレーション対応
条件・待遇
給与: 約430万円から630万円
在宅勤務可能: 週4日在宅勤務、1日オフィス勤務
フレックスタイム制度（コアタイム: 午前10時-午後5時）
- 日本での就労ビザまたはステータスを保持している方
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Yuka Yoshino at +81 3 6832 8929.
応募必要条件
| 職務経験 | 無し |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | ビジネス会話レベル |
| 日本語レベル | ネイティブ |
| 最終学歴 | 大学卒： 学士号 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可は必要ありません |
スキル・資格
- 2年以上のカスタマーサポート経験
- ネイティブレベルの日本語力
-ビジネスレベルの英語力（スピーキング＆ライティング）
- 円滑なコミュニケーション
勤務地
- 東京都 23区
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 400万円 ~ 650万円 |
| 業種 | 銀行・信託銀行・信用金庫 |
職種
- 事務・秘書・カスタマーサービス > コールセンターオペレーター
