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求人ID : 1484394
更新日 :
2024年06月24日
デスクサイドサポートテクニシャン
| 採用企業 | インターソフト株式会社 |
| 勤務地 | 静岡県, 御前崎市 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 経験考慮の上、応相談 |
募集要項
- Windowsオペレーティングシステム、モバイルデバイス管理の主要なデスクトップサポート
- インフラストラクチャ、ビデオ会議システム、およびクライアントL3アプリケーションチーム
- 技術的なトラブルシューティング、データ収集、およびエンドユーザーに影響を与える問題のGAP分析の責任
- クライアントの企業環境全体で一貫したプロセス、手順、および技術の利用を確保
- アプリケーションおよびシステムサービスチームのリーダーおよびマネージャーから提供される指示を理解し、従う
- 日々の運用業務のために他のサイト技術チームと技術作業を調整し、所有 ・成果物の所有権を維持し、必要なタイムライン内に作業を完了
- 知識ベースに定期的な問題を文書化し、タイムリーに情報を共有および更新 ・ITSMシステムでエンドユーザーと完了したケース状況およびタスク/作業を詳細に文書化
- ストックルームの在庫プロセスを設定および維持。資産をシステムに受け取り、記録して追跡
- 出荷準備を行い、注文を整理
- Excelおよび他の表を使用して資産在庫をサポートするレポートを提供
- 運用/購買部門と連携して適切な在庫レベルを維持
- フィールドサービス/プロジェクトチームと連携して作業注文に適した機器を確保
- 資産ライフサイクルの価値、コスト、およびリスクに影響を与えるすべての活動に関するデータを収集し、分析を提供
応募必要条件
| 職務経験 | 3年以上 |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | 日常会話レベル |
| 日本語レベル | ネイティブ |
| 最終学歴 | 大学卒： 学士号 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
スキル・資格
- Microsoft Certified Professional
- Microsoft Certified Technology Specialist ・技術 - 候補者は、最低4年間の経験を持ち、以下の技術をサポートする能力があること:
- Windows 10オペレーティングシステムの高度なトラブルシューティング; Windowsレジストリの使用に堪能
- Microsoft Office Suite (2010/2016) の高度なトラブルシューティング
- ハードウェアのトラブルシューティング（ハードウェアとソフトウェアの問題を区別する能力）
- ネットワーク、Microsoft Intune、MFD、モバイルデバイス管理およびモバイルウェブアプリ、iOSなどの一般的な知識/トラブルシューティング
- Active Directoryの管理およびインフラストラクチャの設計
- Azure MFAおよびデスクトップイメージングの理解とトラブルシューティング
- 強力なカスタマーサービススキル
- 日本語の漢字に精通していること
勤務地
- 静岡県, 御前崎市
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 経験考慮の上、応相談 |
| 業種 | ITコンサルティング |
職種
- ICTスペシャリスト（IT・Web・通信系） > その他、技術系（IT・Web・通信系）
会社概要
| 会社の種類 | 大手企業 (300名を超える従業員数) - 外資系企業 |
