横浜【Customer Success-Portfolio Management】 建設機械ファイナンスアメリカ外資　

Caterpillarは90年以上に渡り、建設機械をはじめ、鉱業用機械、ディーゼルおよび天然ガス・エンジン、産業用ガス・タービン、ディーゼル電気機関車などの製造において、世界の業界をリードし続けています。
Caterpillar FinanceはCaterpillar専属の金融会社として設立され、卓越したファイナンスサービスを提供し続けています。
日本法人は、ローン、リーズ、延長保証、コマーシャルアカウント等の多様な金融サービスソリューションを提供しています。

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Customer Success Portfolio Management
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【業務概要/具体的な業務内容】

・契約中の顧客に対して契約延長や変更について、社内ポリシーと照らし合わせてリスクの有無を判断。

・ 契約後の買い取りに関する判断を、会社のポリシーに基づいて実施。

・サービスの初期サポートを提供し、問題解決や推奨事項を伝える。

・顧客とのやり取りは日本語で行い、海外関連部署とは英語でコミュニケーションを行う。

【雇用形態】
正社員

【勤務地】
神奈川県横浜市西区みなとみらい3丁目7番1号
みなとみらい駅　徒歩3分

【給与】
想定年収　500万円～800万円
※経験・スキルに応じます
※年俸制の為、月給×12か月分の給与です。
※会社の業績が良ければ四半期ごとに業績手当があります。

【勤務時間】
8:30～17:30　もしくは　9:00～18:00（どちらか選べます）
フレックスタイム制
一部リモートワークあり（週２回可能）

【休日/休暇】
完全週休二日（土日）
夏季2日
年末年始6日
リフレッシュ休暇
有給休暇：有

【応募に必要な経験/スキル】

・リスクマネージメントに関する経験。

・金融またはリース業界での実務経験、もしくは関連知識。

【歓迎する経験・スキル】
・英語に抵抗がない方（顧客対応は日本語、社内コミュニケーションは英語）