【Order Management Manager】欧州外資系医療機器メーカー

ドイツを本拠に、欧州、アメリカに研究開発施設や生産拠点を展開し、製品は100を超える国と地域で販売されています。品質において決して妥協を許さない伝統は、今でも全社のあらゆる部門に脈々と受け継がれています。

ペースメーカ、植込み型除細動器、両室ペーシング機能付き植込み型除細動器、両室ペースメーカ、PCI用カテーテル、ガイドワイヤの新技術に加え、特に力を入れる生体吸収性金属スキャフォールドや遠隔モニタリングシステムによる高度患者管理システムは、ドイツのテクノロジーをベースとした製品です。

日本法人は、2003年に設立され、昨年20周年を迎えました。

オーダーマネジメント・マネージャーは、当社製品の顧客への供給に伴う出荷オーダー・売上オーダー・返却オーダー等の当社基幹システム(SAP)への入力に関わる業務全般に責任を負います。

このポジションは、第一義的には現行業務の円滑・安定的な運営維持と継続的な改善を担いますが、それに止まらず、オーダーマネジメント業務の、全体最適の観点からの役割分担の見直し・当社コアコンピテンシーの観点からの自社対応/業務委託の区分の見直しを行い、組織機能の再定義と業務プロセスの再構築をリードしていく役割が期待されます。

     1. オーダーマネジメント業務の円滑・安定的な運営維持と継続的な改善

     2. オーダーマネジメント業務に関わる各種マスタ(得意先マスタ・価格マスタ等)の管理サポート

     3. オーダーマネジメント業務に関わる各種特殊処理対応

     4. オーダーマネジメントメンバー(現状4名)の人事管理

     5. オーダーマネジメントに関する組織機能の再定義と業務プロセスの再構築

スキル・資格

• 3年以上のオーダーマネジメント・カスタマーサービス業務の実務経験
• GxP・SOX法・薬機法・医療機器業公正競争規約・その他日本の法令・規制に関する基本的な知識
• 業務標準化・改善の経験・導入能力
• 定量的な見方や分析、指標管理能力
• PCスキル（MS Office Suite)・何らかのERPの使用経験
• 対人関係構築力およびファシリテーション力
• 日本語でのコミュニケーション力(ネイティブレベル)

その他

• 論理的で理想を追求しつつ、現実に対して柔軟性がある方
• 全体感を意識しつつ、細部にもこだわり緻密で正確な業務処理能力がある方
• 積極的に他者から学ぶ意欲のある方
• 意欲的で新しいチャレンジを厭わない方
• チームワークを重んじ、他者を尊敬して協調性のある方