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求人ID : 1482372 更新日 : 2024年06月14日
土日休み、日勤のポジションです。

電話対応無し! 大手オンライン決済サービス アカウントスペシャリスト

採用企業 外資系BPO
勤務地 マレーシア, クアラルンプール及び近郊
雇用形態 正社員
給与 経験考慮の上、応相談

ワークスタイル

服装カジュアル

募集要項

【求人詳細】

採用企業は1995年から堅実に成長を続けるグローバルBPO企業。
シンガポールをはじめ、日本、スペイン、中国、香港、タイ、マレーシアに拠点を持ち運営しています。
カスタマーサービスやITサービス等の分野で幅の広いソリューションを提供しています。

[職務内容]
大手オンライン決済サービスのアカウントスペシャリストとして、
お客様 (サービスユーザー) からの問い合わせ対応を⾏っていただきます。

<主な職務内容>
・オンライン決済 / 送金に関する問い合わせへの英語・日本語でのメール・チャット対応
・サービスユーザーのドキュメントレビュー
・バックエンドサポート

※⼊電 / 架電対応は⼀切無し。チャット/メールのみでサポートを行う為、電話対応は少し苦⼿...という⽅にお勧めです!

本ポジションのトレーニングは英語で行われます。
また使⽤システムや業務マニュアルも英語表記のため、⼀定の英語⼒が求められます。

[勤務時間]
⽉~⽇、8:00-18:30 シフト制勤務 (1日実働8時間、週休2日)

[勤務地]
クアラルンプール

[勤務開始日]
2024年7月18日

[給与・待遇]
RM8,500 ~ 11,000
インセンティブあり

・医療保険、医療費補助あり
・就労ビザ: 全額会社負担にて取得
・マレーシア⾏きの⽚道フライト代: 全額会社負担
・仮住居⼿配 (マレーシア到着⽇より1ヶ月間無料で滞在可能)
・不動産仲介業者の紹介
・現地の銀⾏⼝座の開設サポート
 

応募必要条件

職務経験 1年以上
キャリアレベル 新卒・未経験者レベル
英語レベル 日常会話レベル (英語使用比率: 25%程度)
日本語レベル ネイティブ
最終学歴 大学卒: 学士号
現在のビザ 日本での就労許可は必要ありません

スキル・資格

【応募者に求める条件】

<必須条件>
・日本語:ネイティブレベル
・英語: 日常会話レベル以上
・PCの基本スキルをお持ちの⽅
・基本的なビジネスマナーをお持ちの⽅

<歓迎条件>
・関連する職務経験・オンライン決済に関する知識がある方歓迎
・カスタマーサポートの経験がある方歓迎

ビザ申請に必要な条件:
⼤学卒: 新卒可 / 短⼤・専⾨卒: 社会⼈経験3年以上 / ⾼校卒: 社会⼈経験10年以上

対象年齢:22 - 39 歳

勤務地

  • マレーシア, クアラルンプール及び近郊

労働条件

雇用形態 正社員
給与 経験考慮の上、応相談
勤務時間 月~日 週休2日制、7:00-19:00でのシフト勤務
休日・休暇 週休2日制 年次有給休暇日数 30日 病気休暇あり
業種 その他(サービス)

職種

  • 事務・秘書・カスタマーサービス > カスタマーサービス、カスタマーサクセス
  • 事務・秘書・カスタマーサービス > コールセンターオペレーター

会社概要

会社の種類 大手企業 (300名を超える従業員数) - 外資系企業
外国人の割合 外国人 半数