アジア諸国との連携！国際輸送の業界でグローバルなカスタマーサポートのお仕事！

【業務内容】

お客様からの輸出入に関するご依頼に対して、カスタマーサービス職として従事頂きます。

• 輸出の場合：
  顧客との電話、メール対応（輸出品目の確認やバン詰め日、倉入れ日の確認、調整）、輸出 の船積書類作成（S/I や INVOICE 等を入手し、船積までの運輸や倉庫等への手配）、税関検査対応、船社へのフレート等の支払い手 続き、お客様へ輸出許可の連絡および B/L（フレー トメモ等）の送付。社内システムへ請求情報を含む各種データ入力、請求書送付まで一貫し て担当いただきます。
• 輸入の場合：
  顧客との電話、メール対応（輸入品目の確認やデバン日、納品日の確認、調整）、通関書類 を入手し、通関担当者へ書類の受け渡し。船会社へ各種チャージ支払手続き、税関検査対応、 顧客へ輸入許可連絡及び納税額の立替 金請求書の発行と送付。コンテナもしくはトラック での輸送手配、必要に応じて倉入れの手配等も行います。社内システムへ請求情報を含む各 種データ入力、請求書送付まで一貫して担当いただきます。

【求める人材】

• 当社経営理念、行動基準に共感して頂ける方
• 明るく、素直、他責ではなく自責で物事を捉えられ、成長意欲のある方
• チームワークを理解し、協調性があり、スピーディに動け、マルチタスクが苦手ではない方

【必須スキル】

• 通関業者、フォワーダー、商社等での貿易実務経験
• 顧客、取引先との電話、メール等での調整、交渉経験

【歓迎スキル】

• 職種を問わず、顧客からのオーダーに対応する何らかのカスタマーサービス経験