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採用企業 | ナイスジャパン株式会社 |
勤務地 | 東京都 23区, 港区 |
雇用形態 | 正社員 |
給与 | 経験考慮の上、応相談 |
At NICE, we don’t limit our challenges. We challenge our limits. Constantly. We’re relentless. We’re ambitious. And we make an impact. Our NICErs bring their A game and spend each day turning it into an A+. And if you’re like us, we can offer you the kind of challenge that will light a fire within you.
So, what’s the role all about?
As the Senior Technical Support Engineer, you will provide advanced technical support to customers via phone, online, chat, and email, employing tools and advanced expertise to analyze logs, traces, packet captures, and similar data to determine the root cause of issues. You will not only address symptoms but also implement root cause corrections to prevent issue recurrence, demonstrating tenacity in resolving core problems. Additionally, you will identify, document, and report software, design, reliability, and maintenance issues to relevant teams, ensuring alignment with customer expectations. This job description is not exhaustive, and you may be assigned other reasonable related duties by your supervisor or management as required, with potential revisions or changes to job duties as needed.
How will you make an impact?
What’s in it for you?
Join an ever-growing, market disrupting, global company where the teams – comprised of the best of the best – work in a fast-paced, collaborative, and creative environment! As the market leader, every day at NICE is a chance to learn and grow, and there are endless internal career opportunities across multiple roles, disciplines, domains, and locations. If you are passionate, innovative, and excited to constantly raise the bar, you may just be our next NICEr!
Enjoy NICE-FLEX!
At NICE, we work according to the NICE-FLEX hybrid model, which enables maximum flexibility: 2 days working from the office and 3 days of remote work, each week. Naturally, office days focus on face-to-face meetings, where teamwork and collaborative thinking generate innovation, new ideas, and a vibrant, interactive atmosphere.
職務経験 | 3年以上 |
キャリアレベル | 中途経験者レベル |
英語レベル | ビジネス会話レベル |
日本語レベル | ネイティブ |
最終学歴 | 大学卒: 学士号 |
現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
Have you got what it takes?
You will have an advantage if you also have:
雇用形態 | 正社員 |
給与 | 経験考慮の上、応相談 |
業種 | ソフトウエア |
会社の種類 | 外資系企業 |