TOKYO【Technical Support/Help Desk】 Foreign engineers welcome

★★To all foreign engineers coming from overseas★★
・Everything from interview to job offer is completed online.
・We also provide visa acquisition support.
・The fee of flight to Japan will be paid ( Upper limit applies).
・100,000 yen for moving expenses will be given to you when you come to Japan. 

アイエスエフネットはエンジニアと共に成長し続ける、ITインフラ企業です。
約2,000人のエンジニアが在籍するアイエスエフネットはITインフラを軸に、さまざまなソリューションを展開しています。
外国籍エンジニアの採用を積極的に行っていて、28カ国、200名以上の外国籍社員が活躍中！
　※画面右上の 『☆注目企業記事　Feature Company』 をクリックすると、当社の魅力をもっと知ることができます！

【仕事内容】
オンサイトで、ITに関するサポートやヘルプデスク業務を行います。
プロジェクト内で、IT関連の通訳やマニュアル作成などをお願いすることもあります。

【例えばこんなプロジェクトに配属されます】
● 官公庁ヘルプデスク業務
　ー　障害発生時の一次復旧対応や保守ベンダとの連携など
● フィールド保守エンジニア
　ー　オンサイトによるハードウェア修理やシステムトラブルシューティングなど
● 外資系企業でのヘルプデスク業務（クライアント周りやネットワーク関連の問合せ対応）
● Local5GのPoc（海外ベンダーとの英語でのコミュニケーション、WEB会議への参加含む）
● バイリンガルヘルプデスク
　ー　海外在住エンジニアと共にトラブルシュート
● 英語ネイティブエンジニアの通訳
● 英語のマニュアル作成

【こんなステップアップが可能です】
入社直後：日英バイリンガルヘルプデスク（6カ月）年収：372万
案件②　：外資系企業でのネットワーク運用・保守（2年）年収：450万
案件③　：海外ベンダーとの調整を含むネットワーク設計、構築（現在）年収：640万

【バイリンガルエンジニア支援制度】
◆ ビザサポート
　ー　海外から来られる方のビザ申請手配対応、またすでに日本にいらっしゃる方の在留期限のご案内や更新サポートもいたします。当社既定の対象者には、寮の手配もしております。
◆ 日本語サポート
　ー　日本語講師資格を持った担当者が、学習法のアドバイスをします。ビジネス会話やビジネス文書からメール作成の課題を配信し、日本語力向上支援を行っております。
◆ メンター制度
　ー　外国籍社員または英語を話す社員がメンターとなり、定期的に交流会を行います。就業環境や日本での生活の不安や悩みなど、なんでもご相談いただけます。

【バイリンガル社員インタビュー】
◆G.Kさん
日本のサブカルチャーが好きで日本に興味を持ち、高校卒業後にISF-netに新卒入社しました。コンビニのアルバイト経験しかなく、ITの知識もなく、日本語力も今ほどなかったため、仕事に対応できるか不安でしたが、長めの研修が受けられ、簡単な案件からスタートできるので不安も和らぎました。今はインフラエンジニアとしてお客様先の社内ITとして常駐しています。これから先、場所に制限されずにグローバルの仕事に対応できるようになることを目指しています。 休日は家で過ごすことも多いですが、時期に合わせて富士山など、カメラ撮影に出かけています。 日本は異文化に寛容なので、外国人にとって暮らしやすい国だと思います。また、ISF-netは多彩な案件を持ち、研修や外国人へのフォローも充実しています。

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【勤務地】
東京都
※勤務地は参加するプロジェクトにより異なります
※勤務地のご希望は考慮いたします

【雇用形態】
正社員（試用期間3か月）

【給与】
想定年収　372万円～500万円
月給31万円～＋インセンティブ賞与＋諸手当
※経験・スキルを考慮の上決定

・給与例
36歳 年収576万円／月給48万円（別途インセンティブ支給）
44歳 年収702万円／月給55.5万円（別途インセンティブ支給）

・インセンティブ制度　※IRP
お客様との契約金額が一定以上の場合、年2回インセンティブ賞与が支給されます。

【勤務時間】
基本勤務時間：9時00分～18時00分
※参加プロジェクトにより、シフト勤務、夜勤あり

【休日・休暇】
休日：完全週休2日（土日祝休み）
※年間休日127日（有休マスト消化含む）
※プロジェクトによりシフト勤務の場合があります

・年末年始休暇（5日）
※プロジェクトによりシフト勤務の場合があります
・慶弔休暇
・有給休暇（全社平均取得日数：11.25日/年・取得率：79.2％）
・産前・産後休暇（実績あり）
・育児休暇（取得率：女性100％、男性74.3％）
・セルフケア休暇
・傷病休暇
年次有給休暇が全て消化済みの場合のみ1年間に5日間、自身の疾病療養のために有給休暇を取得できます。
・子の看護休暇
・アニバーサリー休暇（年次有給休暇取得奨励）
・リフレッシュ休暇（勤続10年目、同20年目の対象者に、5日～6日を付与）
・失効有給積立制度

【待遇・福利厚生】
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・交通費（上限：100,000円）
・確定拠出年金(401K)
・家族手当（対象扶養家族：配偶者1万円、子5,000円、親3,000円／入社2年目より適用）
・社割・社内販売
・寮完備（自己負担3万5,000円／月・対象者のみ）
・マルチクラウド環境を利用したサポート＆トレーニング
・動画学習アプリ・e-ラーニング
・社長賞表彰
・すまいる共済会（各種ライフイベントにおける、お祝金などの支給制度）
・CDP制度（社内公募制度）
・iPhone貸与
・カフェテリアプラン（提携企業の商品を格安で購入できます）
・関東ITソフトウェア健康保険組合加入
・テレワーク／時差出勤

【応募資格】
● ITエンジニア経験のある方（開発経験・インフラ経験問わず）
● ビジネスレベルの日本語・英語が話せる方
　ー　外国籍の方の場合、日本語レベルがN2程度以上の方