クライアントサポート　アシスタント/イギリス発　決済端末開発メーカー/新宿駅徒歩5分

※応募時に英語の履歴書・職務経歴書の提出が必須となります。
※Required documents written in ENG from any applicants – Resume, Curriculum vitae

国内の主要なお客様に対するクライアントデリバリー業務を支援する役割を担っていただきます。
この職務は、販売前・販売後の管理業務で日本のビジネスを支援することになります。

私たち【ミウラシステムズ】は、安全なEMV処理をモバイル決済端末で実現するソリューションを展開するパイオニアです。
銀行、小売、ホスピタリティ、交通、その他のサービス分野での顧客対応を一新する、単一のグローバルプラットフォームによる決済技術を提供しています。加盟店契約会社、カード決済代行会社、決済サービス(PSP)、ISO、ISV、システムインテグレーターが、あらゆる産業、ビジネスケース、地域にわたり、革新的なソリューションを展開する支援をしています。

• 本社は英国、日本と米国にオフィスを構え、世界のPOS決済マーケットにサービスを提供
• グローバルな単一プラットフォームを活用した、安全なEMV POS決済とモバイル決済のソリューションを展開し、業界をけん引
• B2Bの流通モデルでユーザーにサービスを提供し、高い顧客基盤と定期的な注文サイクルを確立
• セキュリティやコンプライアンスに関する認定を受け、高いブランド認知度を誇るグローバル企業

職務概要
日本オフィス(新宿)に勤務し、国内の主要なお客様に対するクライアントデリバリー業務アシスタント、および事務管理業務を担っていただきます。勤務地は新宿です。
10年以上にわたり、日本のカード決済市場への納入実績を持つ英国企業で働く絶好の機会です。
この職務は、UK本社ASPACグループ営業統括部長に報告し、営業サポートおよびアドミンとして日本のビジネスを支援いただきます。
（※社内ではクライアントデリバリーアシスタントという名称になります）

主な職務の内容

• 顧客や 見込み客に対する営業・販売をサポート
• 営業チームと顧客をサポートし、製品に関する情報や資料を提供
• 顧客への技術、プロセス、製造、保証サービスなどに関するコミュニケーションをサポート
• 以下のオペレーション業務をサポート

             - テスト端末への問合せ対応・在庫と出荷管理
             - 不具合解析端末修理依頼の調整
             - RMA（修理）端末の配送手配
             - 会議設定

• 顧客に向けた業務の全てにおいて顧客満足度の向上を図る

主な属性要件

• 非日系企業での勤務経験があり、また非日系企業勤務に前向きな方
• 強い顧客志向のサービス・スキル
• 課題やタスクを達成する意欲のある方、積極的に周りをサポート出来る方
• チームプレイヤー

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【雇用形態・勤務形態】
雇用形態：正社員（試用期間：6ヵ月）

勤務地：〒160－0023
　　　　　東京都新宿区西新宿1-20-3 西新宿高木ビル 8F
　　　　　最寄り駅　新宿駅　各線徒歩5分

休日休暇：完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇 等
　　　　　有給休暇10日（初年度）。毎年1日ずつ有休が付与されるが、最大有休休暇付与は20日とする。

給与：想定年収350万円～550万円
賞与・昇給

福利厚生：社会保険完備　※健康保険、介護保険、厚生保険、雇用保険は毎月の給与賞与から控除

知識と経歴

• 大学卒業レベルの学歴または同等の学歴
• 輸出入業務、通関、インボイス・送り状作成などに関する知識
• カスタマーサービス・事務管理としての経験
• （歓迎）ソフトウェア・ハードウェアの技術的な理解能力
• （歓迎）関連業界での営業経験と実績

求めるスキル/能力

• 日本語と英語の両方で優れたコミュニケーション能力
• プレッシャーに負けず、マルチタスクでの業務遂行能力
• 優れた顧客対応能力と業務管理能力
• 様々な国の複数のチームや顧客との対面またはリモートでの業務が可能
• MS Officeを使いこなせる方
• Salesforceの使用経験歓迎

お送りいただいた全ての申請を審査したのち、通過された方のみ1週間程で次の手続きをご案内させていただきます。