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求人ID : 1470997
更新日 :
2024年12月13日
週一回の在宅勤務可能！グローバル環境にて語学力を活かせる！
【英語】海上輸出入カスタマーサービス｜大手外資系フォワーダー｜フレックスタイム制度あり
| 採用企業 | 欧州に本社を持つ業界トップの大手総合物流 |
| 勤務地 | 東京都 23区, 江東区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 450万円 ~ 750万円 |
ワークスタイル
リモートワーク・在宅勤務 フレックスタイム制募集要項
業界大手の外資系フォワーダー海上輸送部門にて大口顧客を担当するカスタマーサービス職の募集です。輸送に係る各種手配業務に加えて、顧客に対して役立つ情報を提供し、アカウントマネージャーと緊密に連携して優れたサービスを提供します。
- アカウントマネージャー と緊密に連携して、顧客エンゲージメントと満足度を向上させる。
- 日常のやり取りを通じて顧客連絡先との業務関係を確立および強化し、顧客満足度を確保するために顧客に積極的にアドバイスや相談を行う。
- 作業指示に沿って顧客のオンボーディングをサポートし、顧客注文とともに顧客要件を当社システムに確実に含めて転送します。
- 顧客の注文に応じて、適切な輸送に関する手配を行う。
- 顧客レポートの作成、レビュー、改善およびそれらの支援。
- 顧客からのフィードバックを文書化、分析し、サービスの向上に努める。
【採用企業について】
欧州に本社を持つ総合物流企業様です。フォワーディング事業では海上・航空共に世界トップの取り扱い物量を誇り、陸上輸送・コントラクトロジスティクス事業にも力を注いでいます。また、独自開発のSCM全体を管理するITシステムにも強みを有しており、業界において確立した地位を築いています。
応募必要条件
| 職務経験 | 3年以上 |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | ビジネス会話レベル |
| 日本語レベル | ネイティブ |
| 最終学歴 | 専門学校卒 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
スキル・資格
- ビジネスレベルの英語力
- フォワーダー海運部門もしくは船会社・海運物流企業での国際物流業務の経験を3年以上お持ちの方
- 社内外の関係者と良好な関係を構築できる方
- 大手顧客のハンドリング経験をお持ちの方歓迎
勤務地
- 東京都 23区, 江東区
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 450万円 ~ 750万円 |
| 勤務時間 | フレックス制：1日8時間勤務（コアタイム10:00～16:00） |
| 休日・休暇 | 完全週休二日制（土日祝日休み）、年末年始、夏季、その他特別休暇有 |
| 業種 | 物流・倉庫 |
職種
- SCM・ロジスティクス・物流・購買・貿易系 > 貿易・通関
- 営業系 > インサイドセールス
- SCM・ロジスティクス・物流・購買・貿易系 > 物流企画・ロジスティクス
会社概要
| 会社の種類 | 大手企業 (300名を超える従業員数) - 外資系企業 |
