【リゾート地・ペナン島 旅行関連】　カスタマーサポートのQAポジション | 最大RM14000（日本円49万円）　　

お客様（ユーザー）からの旅行に関するお問い合わせへのスタッフ対応の品質基準を確立する業務です。

● 品質基準の確立: 企業の品質基準を策定し、維持するためのガイドラインを作成します。

● クオリティコントロール: プロセスおよび成果物の品質を監視し、問題や不備を特定するための監査や検査を実施します。

● 品質フィードバックの提供: スタッフ対応の品質に関するフィードバックを提供し、改善に向けた提案を行います。

● データ分析: 品質に関するデータを収集・分析し、問題点や傾向を特定した上で、適切な対策を講じます。

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☆給与☆
最大 RM14,000 (住居手当や言語手当含む）

☆その他福利厚生など☆
・有給年間15日
・病休年間15日（体調不良などの時に使えます）
・医療保険加入
・歯科の治療やコンタクト購入代を年間RM200まで負担
・会社とパートナーシップのお見せでの社員割引あり（ジム、レストラン、病院など）
・社内には外資系らしいゲーム空間やマッサージチェアなどがあります
・実績に応じて毎年昇給（２～８％）
・昇進やポジション移動などキャリアアップ制度あり
・その他
 

☆渡航サポート☆
・日本～ペナンまでの航空券無料支給
・渡航後の６泊７日のホテルは会社負担
・物件探しサポート
・銀行口座開設サポート

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【必須条件】
・B2レベルの英語力
・労働ビザ取得の関係で、大卒でない場合は就労経験が必要
・BPO経験
・QA経験
 

【優遇条件】
旅行業界の経験者優遇