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求人ID : 1470504 更新日 : 2024年12月03日
高待遇!マレーシア屈指の観光地で、ワークライフバランスが充実できます。

【ペナン島】カスタマーサポートの研修トレーナー募集!最大RM15000(日本円で約48万円)旅行サイトプロジェクト

採用企業 ペナン島にある大手外資系BPO
勤務地 マレーシア, ペナン島
雇用形態 契約
給与 450万円 ~ 600万円

ワークスタイル

服装カジュアル

募集要項

お客様からの旅行に関するサポートをして頂く部署にて、研修やトレーニングを実施するお仕事です。

●トレーニングプログラムの開発: 
新入社員や既存のスタッフ向けのトレーニングプログラムを開発し、内容を継続的に改善する。
●トレーニングセッションの実施: 
新入社員のオンボーディング、既存スタッフのスキル向上のために、トレーニングセッションを計画・実施する。
●教材の作成: 
トレーニング教材やマニュアルを作成し、トレーニングプログラムに使用する。
●パフォーマンスの評価: 
スタッフのトレーニング進捗や成果を評価し、フィードバックやサポートを行う。
●トレーニング効果の評価: 
トレーニングプログラムの効果を評価し、改善のための提案を行う。
●チームメンバーの育成: 
チームメンバーの成長と発展をサポートし、キャリアパスの構築を支援する。
●トレーニングプログラムの管理: 
トレーニングスケジュールやリソースの管理など

 

*トレーナーチームを管理するスーパーバイザーポジションもあります。
 

応募必要条件

職務経験 1年以上
キャリアレベル 中途経験者レベル
英語レベル ビジネス会話レベル (英語使用比率: 25%程度)
日本語レベル ネイティブ
最終学歴 高等学校卒
現在のビザ 日本での就労許可が必要です

スキル・資格

B2レベルの英語力
(労働ビザ取得の関係で、大卒でない場合は就労経験が必要)

【優遇条件】

・旅行業界やカスタマーサービスの経験者
・QA経験

勤務地

  • マレーシア, ペナン島

労働条件

雇用形態 契約
給与 450万円 ~ 600万円
勤務時間 シフト制
休日・休暇 シフト制
業種 旅行・観光

職種

  • 事務・秘書・カスタマーサービス > コールセンターSV・リーダー・マネージャー
  • ホテル・旅行・ホスピタリティ > トラベル・ツアー 添乗・企画関連
  • 事務・秘書・カスタマーサービス > カスタマーサービス、カスタマーサクセス

会社概要

会社の種類 大手企業 (300名を超える従業員数) - 外資系企業
外国人の割合 外国人 多数