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求人ID : 1464780 更新日 : 2025年03月12日
***正社員、グローバル働く環境、英語が活かせる,服装自由***

ユーザーサポート 英語が使えるオフィスワーク スッフ募集 *年収 ~408万円*グローバル働く環境

採用企業 アディッシュ 株式会社
勤務地 東京都 23区, 品川区
雇用形態 正社員
給与 300万円 ~ 経験考慮の上、応相談

ワークスタイル

服装カジュアル 副業OK

募集要項

仕事内容:
SaaSプロダクトを利用するクライアントのサポートを行い、電話、チャット、メールを通じてユーザーの問い合わせに対応します。ユーザーのニーズを把握し、最適な製品提案を行うことで、クライアントの成功をサポートします。

サポートは日本語で行い、社内資料は英語となります。1日に約10件の問い合わせを担当し、クライアントとのエンゲージメントを深めます。

仕事の魅力:

  • SaaS運用の知識を習得し、提案力を向上させるチャンス。
  • 様々な業界の顧客と関わり、カスタマーサクセスのスキルを広げることができる。
  • クライアント製品が日々進化するため、最新の経済動向やビジネストレンドを学びながら成長できる。

ポイント:

  • 15カ国以上のバイリンガルチームで働けるグローバルな環境。
  • 顧客満足度が高く、世界的に評価されているチームの一員になれる


給与月給 25万円 〜 34万円 固定残業時間月30時間分を含む(月45,700円~62,000円)勤務地

東京 五反田本社 東京都品川区西五反田

雇用形態:正社員

勤務体系

■勤務時間 シフト制 9:00~20:00のうち8時間勤務  (パターン ①9:00~18:00 / ②11:00~20:00) ※残業月10~20時間程度。シフト勤務の為、基本的にほとんど発生しません。 ※研修中(3か月程度)は、平日9:00~18:00勤務のみ

■勤務日 週5日シフト制勤務 (週休2日制)  ※土日祝日、年末年始、GW等も含むシフト制勤務となります。  ※慶弔休暇、有給休暇(1日、半日、1時間単位で取得可)あり

試用期間あり(6か月)※条件変更なし福利厚生

■福利厚生 ・各種社会保険完備 ・昇給あり ・通勤手当支給(上限月3万円まで) ・健康診断(基礎項目+女性向けオプション有) ・介護休暇 ・産前休暇/育児休暇 ※取得率100% 男女共実績多数  -産休育休フォローアップ制度 ・休憩室、仮眠室(休養室)完備 ・フリードリンク、オフィスコンビニ等 ・休業ウェルカムバック制度 ・拠点、部署交流支援制度 ・持株会制度

■研修制度・キャリア支援制度 ・新モデル事業創出制度 ・資格取得補助制度 ・外国語学習補助制度 ・社内公募制度 ・社内留学制度 ・目標/行動フィードバック制度 ・レビュー(1on1) ・四半期に1回の全社会議 ・中期経営計画の公開 ・各種委員会制度 ・部活動 など

応募必要条件

職務経験 無し
キャリアレベル 新卒・未経験者レベル
英語レベル 日常会話レベル
日本語レベル 流暢
最終学歴 高等学校卒
現在のビザ 日本での就労許可が必要です

スキル・資格

必須スキル

■日本語でビジネスメールが書ける
■英語スキル: TOEIC650点以上、読み書きのみで可
■顧客の対応をした経験(営業、事務、接客業、など)


歓迎スキル
・PC利用の経験がある(学生時代や私生活でも可) ・ITスキルを身につけるための努力をしている

 

求めるマインド/人物像
■お客様のためにサポートしたい、困っている人を助けることをやりがいに感じている方
■英語を勉強してきて、もっとレベルアップできる環境に挑戦したい方
■ITスキルを磨いていくことに、努力を惜しまない方
■顧客折衝という切り口からキャリアを確立していきたい方

勤務地

  • 東京都 23区, 品川区
  • 山手線、 五反田駅

労働条件

雇用形態 正社員
給与 300万円 ~ 経験考慮の上、応相談
勤務時間 週 5 日のシフト制(土日祝日、年末年始、 GW 含む) *完全週休2日制 ・ 9:00‐ 20:00 の間の実動 8H 勤
業種 その他(IT・インターネット・ゲーム)

職種

  • 事務・秘書・カスタマーサービス > カスタマーサービス、カスタマーサクセス
  • 通訳・翻訳 > 通訳
  • 事務・秘書・カスタマーサービス > コールセンターオペレーター

会社概要

会社の種類 大手企業 (300名を超える従業員数)
外国人の割合 外国人 半数