テクニカル サポート兼プロジェクト エンジニア

弊社製品に対する顧客からの問い合わせに直接対応し、東京オフィス及びスキー場にてトラブルシューティン グ・オンサイトサポートをしていただきます。 製品の修理・交換・ｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ等に関して、社内および本国のサポートチームと連携し迅速に業務を行っていき ます。また、プロジェクトマネージャーへのサポート業務、小・中規模の新規プロジェクトの導入やローカリ ゼーション業務にも携わっていただきます。 その他、担当案件については適宜セールスチームへの報告及びサポートをしていただきます。

韓国語ができる方には、韓国のプロジェクトも担当していただきます。

韓国籍の方、韓国語のできる方大歓迎です!!

スキル・資格

 マイクロソフト サーバ/クライアント 2000 +, Windows XP/7+ の知識

 データベース (SQL2000+) の知識

 ネットワークインフラストラクチャの知識 (インストールおよび構成)

 ソフトウエア・アーキテクチャの基本知識

 データベース設計および TSQL の基本知識

 HTML, C++, ASP.NET, IIS, Active Directory, VMware, Linux, CentOS, VNC の知識あれば

上記の１～２があれば、ご応募ください。

障害対応スキル（望ましい）

 ハードウェア・ソフトウェアのテクニカルサポート、トラブルシューティングの経験

 チームの一員としての協調性に加え、自ら考え積極的に行動できる方。顧客サイドに立って考えるこ とができる方。

 問題分析力及び解決能力・顧客対応能力・プレッシャーへの対応能力がある方。

教育

コンピューターサイエンスまたは工学系の学位 あるいは同等の知識

その他（なお可）

 ３年以上のテクニカルサポートエンジニアまたはフィールド/カスタマーサポートエンジニアの職務経 験

 優秀なコミュニケーションスキル

 適応性および柔軟性のある方  多文化の環境で就業経験がある方 あるいは興味がある方

 母国語レベルの日本語力、日常会話レベルの英語力（会話・筆記）（ドイツ語力あればなお可）

 韓国語ができる方歓迎。