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求人ID : 1456960
更新日 :
2024年10月21日
急成長しているAI SaaS企業にてユーザーサポート職募集中！ ★限定案内★
| 勤務地 | 東京都 23区 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 経験考慮の上、応相談 |
募集要項
・サービスの利用方法や不具合などについて、ユーザーからのお問い合わせに対応する
・サービスの不具合を検証し、関連部署に連携して解決する
・ユーザーの課題や要望をヒアリングし、各部署に報告する
・製品に関する情報（機能リリース、障害、メンテナンスなど）をユーザーに通知する
・ユーザー向けのマニュアル（資料）やヘルプページを作成する
応募必要条件
| 職務経験 | 3年以上 |
| キャリアレベル | 新卒・未経験者レベル |
| 英語レベル | 無し |
| 日本語レベル | ビジネス会話レベル |
| 最終学歴 | 高等学校卒 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
スキル・資格
・いずれかの３年以上の経験（ユーザーサポート、カスタマーサポート、カスタマーサクセス、ヘルプデスク、ITサポート）
・ZendeskやIntercomなどのカスタマーサービスツールの使用経験
・ユーザー向けのマニュアル（資料）作成経験
・ビジネスレベルの日本語（N1レベル）
勤務地
- 東京都 23区
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 経験考慮の上、応相談 |
| 業種 | インターネット・Webサービス |
職種
- ICTスペシャリスト（IT・Web・通信系） > テクニカルサポート
